Agenturleiter - Agenturnetz und Online-Bank - DOM-TOM, Frankreich

Über den Job

Sie möchten Ihre Mitarbeitenden für neue Abenteuer begeistern und gleichzeitig Ihre Kunden weiterhin beraten?

Die BFC sucht für ihre Doppelagentur Saint Gilles-Saint Leu eine(n) Agenturleiter(in).

Sie sind verantwortlich für die Entwicklung des Geschäftsvolumens Ihrer Agenturen und haben die Aufgabe, zwei Teams in den Bereichen Privat- und Geschäftskunden zu führen. Sie erreichen mit Ihren Agenturen die auf Kundenzufriedenheit ausgerichteten Vertriebsziele.
Sie steuern die Kennzahlen zu Vertriebsaktivitäten, Risiko und Compliance.

Konkret werden Sie:

Management

Ø   Die im Unternehmen geltenden individuellen und kollektiven Führungspraktiken in Ihren Agenturen umsetzen

Ø   Die Aktivitäten und das Engagement Ihres Teams mit Fokus auf Kundenzufriedenheit sicherstellen

Ø Bedarfe an Entwicklung erkennen, die notwendigen Bedingungen schaffen und die Kompetenzentwicklung Ihrer Mitarbeitenden begleiten (Einzelgespräche und Mitarbeiterbewertungen)

Ø Eine gute Koordination mit den HR-Akteuren sicherstellen und in Zusammenarbeit mit HR an den verschiedenen Schlüsselphasen teilnehmen: Rekrutierung, Einarbeitung, Schulung, Mobilität, Vergütung

Animation / Steuerung

Ø Lokale Aktionen im Rahmen des definierten Aktionsplans leiten

Ø Die Synergie innerhalb Ihrer Agenturen proaktiv fördern und steuern

Ø Die Zielerreichung Ihrer Agenturen verfolgen, gegebenenfalls Korrekturmassnahmen vorschlagen und umsetzen

Ø Die Qualität des Empfangs durch eine effiziente Organisation in Ihren Agenturen und die Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherstellen

Vertrieb

Ø Den Erhalt und die Entwicklung des Geschäftsvolumens Ihrer Agenturen sicherstellen und ein Kunden- und Interessentenportfolio verwalten

Ø Das Netto-Bankprodukt (PNB) Ihrer Agenturen steigern und Preisnachlässe im Rahmen Ihrer Entscheidungskompetenzen genehmigen

Ø Das Kundenautonomie-Niveau erhöhen und den Verkauf über Fernkanäle und digital fördern

Ø  Die korrekte Umsetzung der Vertriebspraktiken Ihres Teams sicherstellen

Ø  Eine gute Zusammenarbeit zwischen Ihrem Team und den Querschnittsbereichen gewährleisten

Risiken/Compliance

Ø Das tägliche Management der Engagements und Risiken unter der Autorität des RCL & DCPP mit Unterstützung der Risikoabteilung sicherstellen

Ø Kreditakten im Rahmen Ihrer Entscheidungskompetenzen genehmigen

Ø Das Kreditrisiko laufender Operationen überwachen

Ø Die Einhaltung interner Verfahren in Bezug auf Compliance und Ethik sicherstellen

Ø Die Anwendung der Sicherheitsregeln für Personen, Vermögenswerte und Operationen gewährleisten

Ø Für die permanente Überwachung Ihrer Agenturen verantwortlich sein

Ø Reaktionsschnell, sorgfältig und dynamisch, verfügen Sie über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und eine ausgeprägte Vertriebsausrichtung.

Ø Sie sind autonom in der Umsetzung der Agentursteuerung zur Erreichung der definierten Vertriebsziele.

Ø Als Förderer der Kompetenzentwicklung Ihrer Teams vermitteln Sie Ihre Fähigkeiten mit Pädagogik und Durchsetzungsvermögen.

Ø Mit Organisationstalent und starkem Teamgeist sind Sie eine Führungskraft, die sowohl auf Ihre Mitarbeitenden als auch auf Ihre Kunden eingeht.

Ø Vertraut mit dem Bankangebot für Privat-, Vermögens- und Geschäftskunden verfügen Sie über gute Kenntnisse der Bankabläufe und beherrschen die geltenden Regeln und Verfahren.

Ø  Sie besitzen einen Abschluss auf Bac+3 bis 5 Niveau in Bankwesen / Versicherung / Finanzen oder Handel / Vertrieb und haben erfolgreiche Erfahrung als Agenturleiter(in).

Ø Die AMF-Zertifizierung ist für die Ausübung Ihrer Tätigkeit erforderlich.

Diese Position bietet die Möglichkeit, einer vollwertigen Regionalbank auf den Gebieten La Réunion und Mayotte beizutreten und sich später weitere Chancen in Frankreich oder international zu eröffnen.

Der Beitritt zur BFC bedeutet,

·        Teil einer regionalen Bank mit 400 Mitarbeitenden und Agenturen in La Réunion, Mayotte und Paris zu werden!

·        Die Chance zu erhalten, wertvolle Erfahrungen in einem sich wandelnden Sektor zu sammeln!

·        Sich in Fach- und/oder Führungspositionen innerhalb einer Bank mit menschlicher Grösse weiterzuentwickeln!

·        An einem einzigartigen Abenteuer teilzunehmen und Teil eines Teams zu werden, das auf Kundenzufriedenheit und Leistung ausgerichtet ist!