Mitarbeiter·in Interner Vertriebs-Support

Über den Job

Einleitung

Wir geben Häusern eine Zukunft. Das tun wir mit Produkten und Dienstleistungen, die helfen, die CO2-Emissionen von Gebäuden zu reduzieren. Dafür managen wir Daten und Prozesse, die Immobilien ökologischer, sicherer und komfortabler machen. Die Basis unserer Produkte und Dienstleistungen ist digital. Wir sorgen dafür, dass der Übergang zu unseren nachhaltigen Technologien für alle einfach ist. So ermöglichen wir jeder Person, zum Klimaschutz beizutragen.

Wir haben bereits über 48 Millionen vernetzte Geräte weltweit im Einsatz und entwickeln Lösungen für energieeffiziente und widerstandsfähige Gebäude. Wir beschäftigen mehr als 6.600 Mitarbeitende in 21 Ländern, und unsere Produkte und Dienstleistungen werden in über 14 Millionen Wohn- und Geschäftsgebäuden weltweit bei mehr als 460.000 Kunden genutzt. Im Jahr 2025 erzielte die erweiterte ista-Gruppe einen Umsatz von 1.287 Millionen Euro.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz suchen wir eine motivierte und engagierte Mitarbeiter·in Interner Vertriebs-Support.

Das erwartet dich bei uns

Du behältst auch in einem dynamischen Alltag den Überblick, denkst kundenorientiert und möchtest den Verkaufsprozess aktiv im Hintergrund mitgestalten?

Bei ista nimmst du eine zentrale Rolle im internen Vertriebs-Support ein: Du betreust den gesamten Angebotsprozess in den Bereichen Serviceleistungen, Neubauten und Ersatz, begleitest unsere Kund·innen kompetent bei ihren Anliegen und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft. Du arbeitest eng mit dem Außendienst sowie anderen internen Bereichen zusammen und trägst so direkt zum Erfolg unserer Vertriebsregionen bei.

• Du betreust den gesamten Angebotsprozess in den Bereichen Serviceleistungen, Neubauten und Ersatz – von der Erstellung und Nachverfolgung der Angebote über die Bereitstellung spezifischer technischer Auskünfte bis zur Aktualisierung der Daten im System.
• Du erstellst Auftragsbestätigungen, Leistungs- und Mietverträge und pflegst die entsprechenden Unterlagen für die interne Bearbeitung.
• Du übernimmst die interne Betreuung unserer Kund·innen – Hausverwaltungen, Ingenieurbüros, Installateur·innen und weitere Partner – und bist für sie eine verlässliche Ansprechperson.
• Du bearbeitest strukturiert Ersatz- und Wartungslisten im Garantieumfang.
• Du berätst Hausverwaltungen und Eigentümer zu unseren Lösungen und Leistungen.
• Du pflegst sorgfältig Kundendaten und Dokumente im CRM, FMS (Filemaker System) und SAP.
• Du bearbeitest verschiedene Ausschreibungen im Bereich der Messtechnik.
• Du erstellst Angebote auf Basis von Standardschemata.
• Du unterstützt strategisch und administrativ die zuständige Mitarbeiter·in im Außendienst.
• Du pflegst und aktualisierst Verkaufsmodelle und Dokumente.

Das bringst du mit

• Konkrete und messbare Erfolge im internen Vertriebs-Support oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion – du arbeitest zuverlässig, genau und mit hoher Eigenverantwortung.
• Eine abgeschlossene Lehre als Heizungs- oder Sanitärinstallateur·in oder eine kaufmännische Ausbildung (EFZ), idealerweise mit Weiterbildung an einer Handelsschule oder einem höheren Wirtschaftsdiplom (VSK), vorzugsweise mit technischer Affinität.
• Sichere Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP, FMS und CRM.
• Ausgeprägte Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit.
• Effiziente, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kunden- und unternehmerisch orientiertes Denken und Handeln.
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Schweizerdeutschkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir dir

• Zahlreiche Möglichkeiten, aktiv etwas zu bewegen und mitzugestalten.
• Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem international tätigen Unternehmen.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Entwicklungsperspektiven.
• Sehr gute Angebote für deine persönliche und berufliche Weiterbildung.
• Ein leistungsfähiges und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das gemeinsam auf Erfolg ausgerichtet ist.
• Flexible Arbeitsorganisation, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist.

Du möchtest nicht nur Prozesse begleiten, sondern den Verkaufsprozess aktiv mitgestalten?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt online.