Deloitte

Zurich

Senior Consultant / Manager ServiceNow - Technologie-Strategie & Transformation

26 August 2026
100%
Festanstellung
Zurich

Job-Zusammenfassung

Deloitte Consulting sucht IT-Architekten in Zürich. Gestalte digitale Transformationen mit einem innovativen Team.

Aufgaben

Führe komplexe ServiceNow-Implementierungen und Teams.
Berate Führungskräfte zur digitalen Transformation und Strategien.
Entwickle ServiceNow-Lösungen zur Effizienzsteigerung.

Fähigkeiten

3-5 Jahre Erfahrung mit ServiceNow und relevante Zertifizierungen.
Fließend in Deutsch und Englisch für internationale Kommunikation.
Starke analytische Fähigkeiten und strategisches Denken.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Grundinformationen

Geschäftsbereich

Technologie & Transformation

Stadt

Zürich

Erfahrungsstufe

Erfahren

Arbeitszeitanteil

80% - 100%

Veröffentlichungsdatum

25-Aug-2026

Req #

24788

Stellenbeschreibung

Standort: Zürich, Schweiz

Arbeitszeitanteil: 80-100%

Bringen Sie mit Ihrer Expertise fortschrittliche Geschäftsfelder voran

Bei Deloitte Consulting unterstützen Sie Organisationen gemeinsam mit unseren weiteren Spezialisten in Technologie-Strategie und Transformation dabei, Strategien zu entwickeln und Systeme zu implementieren, die Geschäftswert schaffen und Leistung steigern.

Deloitte ist ein ServiceNow Global Elite Partner und unterstützt weltweit über 7.000 Organisationen bei der Transformation ihrer Abläufe durch Automatisierung von Unternehmens-Workflows und integrierte KI.

Gemeinsam orchestrieren Sie IT Service Management, Workflow-Automatisierung und Digitalisierungsinitiativen mit ServiceNow als zentraler Plattform – von der strategischen Planung bis zur operativen Exzellenz.

Sie gestalten digitale Transformationen, die Organisationen verändern – und bewirken dabei einen echten Unterschied.

Wie Sie Wirkung erzielen können

Sie sind nicht nur ein Umsetzer von Anforderungen – Sie sind Führungskraft und Architekt von Lösungen. In dieser Rolle:

Führen und betreuen Sie Teams bei komplexen ServiceNow-Implementierungen, setzen die strategische Richtung und sichern exzellente Ergebnisse
Beraten Sie Führungskräfte auf C-Level und Stakeholder zu unternehmensweiten Transformationsstrategien und digitalen Fahrplänen
Entwerfen Sie unternehmensweite ServiceNow-Lösungen, die operative Effizienz, Automatisierung und messbare Geschäftsergebnisse fördern
Leiten Sie End-to-End-Transformationsprogramme – von Analyse und Strategie über Design, Implementierung bis zur Optimierung
Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und fungieren als vertrauenswürdiger Berater bei deren wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen
Betreuen und entwickeln Sie Junior Consultants, teilen Ihre Expertise und fördern die nächste Generation von ServiceNow-Führungskräften
Innovieren Sie mit neuen Technologien und Best Practices, um Kunden an die Spitze der digitalen Transformation zu bringen

Wen wir suchen

Must-Have:

3–5 Jahre praktische ServiceNow-Erfahrung mit nachgewiesener Expertise in mehreren Modulen (ITSM, ITOM, CSM, Workflow oder ähnlich)
ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) oder gleichwertige fortgeschrittene Zertifizierung (z. B. Certified Application Developer mit umfassender Plattform-Expertise)
Nachgewiesene Beratungskompetenz und Erfahrung – Sie haben erfolgreich Kundenprojekte geleitet, Erwartungen von Stakeholdern gemanagt und transformative Ergebnisse erzielt
Fließend Deutsch und Englisch – Sie kommunizieren sicher mit deutschsprachigen und internationalen Kunden auf allen Ebenen
Fachliche und technische Expertise – Sie verstehen sowohl Geschäftsanforderungen als auch technische Architektur und können die Brücke zwischen Strategie und Umsetzung schlagen
Business Analyst und Architekt Denkweise – Sie denken strategisch über Unternehmensprozesse, Systemintegration und langfristige Wertschöpfung nach
Nice-to-Have (aber sehr willkommen):
Tiefes IT-Verständnis – Sie verfügen über fundiertes Wissen im IT Service Management, ITIL Best Practices und Unternehmens-IT-Architektur
Branchenspezifische Expertise – Sie haben spezialisiertes Wissen in bestimmten Branchen (Finanzdienstleistungen, Fertigung, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor etc.)
Erfahrung im öffentlichen Reden und Thought Leadership – Sie haben Erfahrung mit Vorträgen auf Konferenzen, dem Verfassen von Artikeln oder Beiträgen zu Branchendiskussionen

Ihre Persönlichkeit!

Engagiert, die Extrameile zu gehen – Sie sehen komplexe Herausforderungen als Chancen, nachhaltige Wirkung zu erzielen und Innovation voranzutreiben
Keine 9-bis-5-Mentalität – Sie setzen sich für den Projekterfolg ein und investieren die nötige Zeit und Energie, um herausragende Ergebnisse zu liefern
Strategischer Denker – Sie balancieren taktische Umsetzung mit langfristiger Vision und behalten stets das grosse Ganze im Blick
Kundenvertreter – Kundenwert und Geschäftsergebnisse stehen im Mittelpunkt Ihres Handelns. Sie bauen Vertrauen auf und liefern messbare Resultate
Kooperativer Führer – Sie inspirieren und befähigen Teams, arbeiten effektiv mit funktionsübergreifenden Partnern zusammen und fördern eine Kultur der Exzellenz
Kontinuierlicher Lerner – Sie bleiben am Puls der Branchentrends, investieren in Ihre eigene Entwicklung und teilen Ihr Wissen grosszügig mit Kollegen
Agil und anpassungsfähig – Sie übernehmen Verantwortung für Ergebnisse, navigieren sicher durch Unklarheiten und fördern Verantwortlichkeit im Team

Ihr Team

Mit dem Beitritt zum Team unseres Büros in Zürich werden Sie von Anfang an in eine vielfältige Gruppe sympathischer Kolleginnen und Kollegen integriert. Wir nehmen Ihre Weiterentwicklung ernst und bieten Ihnen ein umfassendes internes und externes Schulungsprogramm. Sie profitieren zudem von unserer Expertise in tiefem Technologieverständnis, gepaart mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und breitem Geschäftssinn. Freuen Sie sich darauf, mit einigen der grössten Organisationen in der Schweiz und weltweit zusammenzuarbeiten, um Veränderungen einzuführen, die wirklich Wirkung für deren Geschäft erzielen.

Leben bei Deloitte

Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Wirkung und bewirken bedeutende Veränderungen für unsere Kunden, Mitarbeitenden und die Gesellschaft. Ihre einzigartige Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre Perspektive helfen uns, neue Wege für die komplexesten Herausforderungen zu finden, damit wir die Zukunft derjenigen, die von unserer Arbeit betroffen sind, verbessern können. Bei Deloitte können Sie eine Karriere aufbauen, die Sie inspiriert und antreibt. Bei Deloitte können Sie Ihren Einfluss wählen.

In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Steuer & Recht, Strategie, Risiko & Transaktionsberatung sowie Technologie & Transformation an. Mit fast 3.000 Mitarbeitenden an sechs Standorten betreuen wir Unternehmen und Organisationen aller Grössen in allen Branchen. Wir bieten sinnvolle und herausfordernde Arbeit, ein inklusives und unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihr bestes Selbst sein können und in dem Sie nie aufhören zu wachsen. Sie profitieren von flexiblen und hybriden Arbeitsbedingungen, Programmen für Wohlbefinden und Elternschaft sowie vielen Möglichkeiten zum Vernetzen, Zusammenarbeiten und Lernen.

Werden Sie Teil eines globalen Netzwerks gleichgesinnter Menschen, die sich dafür einsetzen, einen Unterschied zu machen, sei es durch Bekämpfung des Klimawandels oder die Verbesserung von 100 Millionen Leben bis 2030. Möchten Sie mehr über Karrieremöglichkeiten bei Deloitte erfahren? Besuchen Sie www.deloitte.com/ch/careers .

Wie Sie sich bewerben

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte klicken Sie auf "Jetzt bewerben", um eine vollständige Bewerbung einzureichen, inklusive Lebenslauf, Anschreiben, Referenzen und Abschlusszeugnissen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Pieter-Jan unter talent@deloitte.ch .

*Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, religiösen Überzeugungen, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter oder Behinderung gemäß geltendem Recht. Studien zeigen, dass Frauen seltener auf Stellenangebote reagieren, wenn sie nicht alle Kriterien erfüllen; zögern Sie nicht – bewerben Sie sich noch heute.

Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Personalvermittlungsagenturen für diese Position.

Requisitionsnummer: 24788