Teamleiter Kundendienst Handel 100% 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams

• Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR) ?

• Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen

• Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen

• Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen

• Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung

• ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst

• Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern

• Diverse administrative Arbeiten ?

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse ????

• Team- sowie multitaskingfähig

• Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sicher im Umgang mit ERP-Systemen

Was sind meine Vorteile?

• Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet

• Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich

• Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handel mit langjähriger Erfahrung ??. Das Unternehmen betreut Privat- und Firmenkunden mit einem vielfältigen Sortiment an Produkten für verschiedene Lebensbereiche. Hier erwartet dich ein sympathisches Team und eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung grossschreibt! ?

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Gerlafingen

Vakanz-Nummer
VA-74B-58L