Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA
Coppet
Medizinische(r) Assistent(in) im Kundenservice
- 11 Juni 2026
- 100%
- Festanstellung
- Coppet
Job-Zusammenfassung
Unilabs ist ein führendes Diagnostikunternehmen in der Schweiz.
Aufgaben
- Gestion du standard téléphonique und des e-mails du Customer Service.
- Transmission des résultats d'analyses und traitement des réclamations.
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques.
Fähigkeiten
- Formation scientifique ou médicale mit 5 Jahren Erfahrung.
- Aisance au téléphone und excellent sens du service clientèle.
- Autonomie, résistance au stress und gestion des priorités.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Über uns
Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
- Telefonzentrale verwalten
- Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Kundenservice
- Weiterleitung der Analyseergebnisse
- Verfassen und Verwaltung verschiedener Korrespondenzen
- Bearbeitung von Reklamationen aus Arztpraxen, Kliniken und Krankenhäusern
- Beratung der Ärzte zu prä-analytischen Protokollen
- Verwaltung von Nichtkonformitäten und Änderungen in Akten
- Hinzufügen von Analysen
- Ausführung verschiedener allgemeiner abteilungsspezifischer Aufgaben
Was Sie mitbringen
Technisch:
- Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in)
- Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, der typischen Ergebnisse und der prä/analytischen Protokolle
- Fundierte Kenntnisse der Praxis- und Krankenhausabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
- Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Auffassungsgabe
- Gute mündliche und schriftliche Beherrschung der französischen Sprache
- Englisch und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil
Persönlich:
- Sicheres Auftreten am Telefon und gutes Auftreten
- Ausgezeichnetes Kundenservice- und Zuhörervermögen
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative, Teamgeist
- Belastbarkeit
- Prioritätsmanagement
- Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität
- Flexibilität aufgrund unregelmäßiger Arbeitszeiten
Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials
- Ein positives Arbeitsklima mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
- Attraktive Zusatzleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Urlaub
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung innerhalb der Unilabs-Gruppe
Kontakt
Herr Laurent Krenzi freut sich auf Ihre Bewerbung.
