Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Du bist für die gesamtschweizerische Bearbeitung der Verstossmeldungen im Bereich Managed Care zuständig
Du bearbeitest selbst Stornoaufträge im Bereich der Heilungskosten
Du arbeitest eng mit diversen internen- und externen Stellen zusammen
Zudem stehst du in Kontakt mit unseren Versicherten, Amtsstellen und Leistungserbringern / Partnern
Dein Profil
Du verfügst über eine abgeschlossene paramedizinische, kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und/oder bringst Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
Du bringst gute PC-Anwenderkenntnisse mit, v.a. im Bereich Excel. Vorzugsweise hast du mit Syrius bereits gearbeitet oder kennst dieses Kernsystem
Analytisches, lösungsorientiertes und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
Du bist ein Teamplayer und hast eine selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise
Gute mündliche Deutsch und Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Pamela Neuhaus
HR Recruiting Partner
031 357 97 47
Daniel Schmutz
Teamleiter Verstossmanagement/Stornos
031 357 80 15
Über uns
Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.
