Servicetechniker im Außendienst B2B (m/w/d) – 100%

Über den Job

Über uns

Als offizieller Nespresso Service Partner ist die Axiomes Engineering SA auf die Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und den technischen Support von professionellen Nespresso Business-to-Business (B2B) Kaffeemaschinen spezialisiert.

Unsere Kunden befinden sich in der gesamten Deutschschweiz (ausgenommen Graubünden) und stammen aus den Bereichen Büros, Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung.

Zur Verstärkung unseres technischen Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Servicetechniker im Außendienst B2B (m/w/d) – 100%

Ihre Aufgaben

Technischer Kundendienst

• Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration professioneller Nespresso B2B-Kaffeemaschinen
• Durchführung von präventiven und korrektiven Wartungen
• Fehlerdiagnose und Reparaturen direkt beim Kunden vor Ort
• Funktionskontrollen und Qualitätsprüfungen nach jedem Einsatz
• Verwaltung von Werkzeugen, Ersatzteilen und technischem Material
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards

Kundenbetreuung

• Professionelle Beratung der Kunden zur optimalen Nutzung der Geräte
• Schulung der Anwender bei Bedarf
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Repräsentation der Marken Nespresso und Axiomes Engineering SA

Organisation & Administration

• Planung und Organisation der täglichen Einsätze
• Erstellung von Serviceberichten und technischen Rapporten
• Administrative Nachbearbeitung über digitale Tools
• Zusammenarbeit mit internen Support- und Planungsteams

Pikettdienst

• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplanung
• Notfalleinsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Ihr Profil

Ausbildung & Erfahrung

• Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ), z. B. als:Automatiker/inElektromechaniker/inElektroinstallateur/inMechaniker/inoder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Aussendienst
• Erfahrung mit elektromechanischen Geräten oder professionellen Maschinen von Vorteil

Fachliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Analyse- und Diagnosefähigkeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und mobilen Anwendungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Persönliche Eigenschaften

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Sprachen

• Deutsch: Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (zwingend)
• Französisch: von Vorteil
• Italienisch: von Vorteil
• Englisch: von Vorteil

Weitere Anforderungen

• Führerausweis Kategorie B (zwingend)
• Bereitschaft zu täglichen Reisen innerhalb der Deutschschweiz
• Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettdienst
• Interesse an technischer Weiterbildung

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch anspruchsvollen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung.

Ihre Vorteile

✅ Umfassende Ausbildung auf Nespresso-Produkten und -Standards
✅ Modernes Firmenfahrzeug
✅ Smartphone und Tablet
✅ Arbeitskleidung und professionelle Ausrüstung
✅ Flexible Arbeitsorganisation mit Homeoffice-Möglichkeiten für administrative Aufgaben
✅ Attraktives Gehalt entsprechend Erfahrung und Qualifikation
✅ Jahresbonus basierend auf Leistung und Unternehmenserfolg
✅ Monatliche Spesenpauschale für Verpflegung während Ausseneinsätzen
✅ Langfristige Entwicklungsperspektiven und kontinuierliche Weiterbildung
✅ Kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld