Praktikant:in 100 %

Über den Job

Praktikant:in 100 %

Starte dein Praktikum im Customer Service Weiterbildung! Sammle wertvolle Praxiserfahrung, unterstütze unser Team im Kundenkontakt und entwickle deine organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten weiter.

Departement: School of Management and Law

Arbeitsbeginn: 1. August 2026 (befristet für sechs Monaten)

Möchten Sie erste praktische Erfahrungen in der Hochschuladministration sammeln? In unserem sechsmonatigen Praktikum erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Administration und Organisation von Weiterbildungsangeboten.

Während Ihres Praktikums unterstützen Sie das Team Customer Service Weiterbildung und lernen die vielfältigen Abläufe im Hintergrund kennen.

Zu Ihren Aufgaben im Customer Service Weiterbildung gehören:

• Unterstützung der Sachbearbeiter/innen Customer Service Weiterbildung bei der Administration und Koordination von über 200 Weiterbildungsprogrammen
• Übernahme von allgemeinen administrativen Aufgaben: u.a. Koordination sowie Bearbeitung der Posteingänge und Kreditoren- und Debitorenrechnungen, Abwicklung von Büromaterialbestellungen, Pflege von Teilnehmenden-Daten, Erstellungen von Bestätigungen und Zertifikaten
• Teilnahme und Mithilfe bei der Organisation von Veranstaltungen
• Interesse an administrativen Tätigkeiten und am Bereich Weiterbildung
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word und Excel)
• Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und motivierte Persönlichkeit
• Abgeschlossene Lehre / Gymnasialabschluss

Die ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ist mit über 14'000 Studierenden und über 11'000 Weiterbildungsteilnehmenden sowie mit rund 3'700 Mitarbeitenden eine der grössten Mehrsparten-Fachhochschulen der Schweiz.

Die ZHAW School of Management and Law (SML) ist mit rund 9500 Studierenden eine der grössten Business Schools der Schweiz. Sie ist als einzige Fachhochschule des Landes in renommierten Rankings der Wirtschaftszeitung «Financial Times» vertreten und AACSB, EQUIS sowie AMBA akkreditiert – Labels für hohe Qualitätsstandards in Lehre, Forschung und Weiterbildung. Die international anerkannten Bachelor- und Masterstudiengänge, kooperativen PhD-Programme sowie die zahlreichen Weiterbildungsangebote sind wissenschaftlich fundiert, interdisziplinär und praxisorientiert. Die SML unterhält zahlreiche Kooperationen mit über 190 ausgesuchten Partnerhochschulen weltweit.

Die Abteilung Operations and Services (AOS) stellt eine leistungsfähige Grundstruktur und effiziente Prozesse für den erfolgreichen Betrieb der ZHAW School of Management and Law sicher. Wir sind zuständig für die Administration, Evaluation, Weiterentwicklung und Qualität von Lehre und Weiterbildung. Ausserdem bieten wir Unterstützung in den Funktionsbereichen Didaktik, Translation/Editing, Kommunikationskompetenz, IT, Prozess- und Systemmanagement und Facility Management. Die Entwicklung und Durchführung von Modulen in den Bereichen Sprachen und Kommunikation in Wirtschaft und Recht sowie Betriebswirtschaftslehre und Didaktik gehören ebenfalls zu unseren Aufgaben.

Die ZHAW setzt sich für geschlechtergemischte und diverse Teams ein, um Gleichstellung, Vielfalt und Innovation zu fördern.

Wir bieten hochschulgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen an und fördern aktiv die Personalentwicklung unserer Mitarbeitenden und Führungspersonen. Eine detaillierte Beschreibung der Vorteile ist auf der Webseite «Arbeiten an der ZHAW» zu finden. Hier die wichtigsten Eckpunkte:

Natalia Maurer

Stv. Leiterin Customer Service Weiterbildung

Jocelyn Schaad

Recruiting Manager