Zurich, CH
IT Workplace Support Spezialist
- 28 Mai 2026
- 100%
- Zurich, CH
Job-Zusammenfassung
SIX transformiert die Finanzmärkte durch innovative IT-Services.
Aufgaben
- Bereitstellung von 2nd Level Onsite-Support für Windows 11.
- Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen über ITSM.
- Installation und Fehlersuche von Endgeräten und Druckern.
Fähigkeiten
- 2-4 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk erforderlich.
- Starke Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory.
- Hohe Serviceorientierung und klare Kommunikation.
Ist das hilfreich?
Über den Job
SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran.
Was uns auszeichnet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Kommen Sie und gestalten Sie die Zukunft der Finanzen mit uns.
IT Workplace Support Spezialist
Zürich |100% | Referenz 7977
Über die Rolle
Für unser Workplace IT Team suchen wir einen praktischen Level 2 Onsite Supporter, der stabile, zuverlässige und nutzerorientierte IT-Dienste an unserem Standort Zürich sicherstellt.
Sie sind der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden vor Ort, bearbeiten komplexe Supportfälle und tragen in enger Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung unserer Arbeitsplatzumgebung bei.
Das werden Sie tun
- Bereitstellung von vor Ort 2nd Level Support (und Backup für 1st Level bei Bedarf) für Windows 11 Clients und Standardarbeitsplatzdienste
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ITSM, inklusive IMACD-Aktivitäten und Eskalationskoordination
- Installation, Austausch und Fehlerbehebung bei Endgeräten (Laptops, Monitore, Dockingstationen, Peripheriegeräte)
- Unterstützung von Microsoft 365, Active Directory / Azure AD Benutzer- und Zugriffsverwaltung
- Betrieb und Support von Druckern, Besprechungsräumen und Kollaborationstechnologie (Teams Rooms, Videokonferenzen)
- Unterstützung des Endpoint Managements (Intune / Microsoft Endpoint Manager) für Geräteanmeldung, Compliance-Prüfungen und Softwarezuweisungen
- Mitwirkung bei der Standardisierung und dem Lifecycle-Management des Arbeitsplatzes (Geräte, Zubehör, Besprechungsräume)
- Unterstützung bei Rollouts, Pilotprojekten und Erneuerungszyklen in Zusammenarbeit mit zentralen Engineering-Teams
- Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Anleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit 3rd Level Engineering, Dienstleistern und internen Stakeholdern
- Unterstützung kleinerer Workplace IT Projekte und kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen
- Verlässliche vor Ort Ansprechperson für zentrale Initiativen und Standards
Das bringen Sie mit
- 2–4+ Jahre Erfahrung im Onsite IT Support oder IT Service Desk (Level 1/2) in Unternehmensumgebungen
- Starke praktische Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Praktische Erfahrung mit Hardware-Support und strukturierten Rollouts
- Solides Verständnis von Active Directory / Azure AD und grundlegenden Intune-Aufgaben
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN-Grundlagen) für vor Ort Fehlerbehebung
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Asset-Prozessen, SLA-orientierte Denkweise
- Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und klare Kommunikation
- Fließend Deutsch (mündlich und schriftlich); gutes Englisch für Dokumentation und Support-Interaktion
- ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierung
- Erfahrung in grossen Unternehmensumgebungen
- Know-how rund um Microsoft Teams Rooms und Besprechungstechnologie
- Englisch-Zertifizierung (z.B. Cambridge B2 / C1)
Bei Fragen sehen Sie sich unsere FAQ-Seite an
Für diese Stelle akzeptieren wir nur direkte Bewerbungen.
Vielfalt ist uns wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen unabhängig von jeglichem persönlichen Hintergrund.
