Customer Care Agent MRE

Über den Job

Customer Care Agent MRE (m/w/d)

Die TOI TOI AG ist ein führendes Unternehmen für mobile Sanitärlösungen in der ganzen Schweiz mit rund 140 Mitarbeitenden. Unsere Produktpalette reicht von der einfachen Toilettenkabine bis zum Luxus-Sanitärcontainer oder Raumcontainer mit individueller Ausstattung. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Zusatzprodukten und ergänzenden Dienstleistungen an. Wir setzen uns tagtäglich für hygienische WC-Anlagen ein und unterstützen damit die «Macher» auf Baustellen und Events. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Customer Care Agent MRE.

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich und akquirieren neuer Kontakte
• Bearbeitung der eingehenden Leads
• Offerterstellung und führen von Verhandlungen
• lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• enge Zusammenarbeit mit Disposition, Verkaufsinnendienst und Operations
• Koordination der Themen rund um Material, Transport und Auftragsabwicklung

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder technische/r Kauffrau/Kaufmann
• Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• Sehr gute Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung im Kundendienst
• Versierter Umgang mit ERP‑Systemen (Datenpflege und Aktualisierung)
• Bereitschaft, sich fundiertes Produkt- und Fachwissen aufzubauen
• Fähigkeit, Abweichungen früh zu erkennen und mit Schnittstellen zu klären
• Selbstständige, gut organisierte und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Moderne Arbeitsmittel und eine gründliche Einarbeitung
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

So bewerben Sie sich

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie die Möglichkeit, sich direkt über unsere Karriereseite zu bewerben. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!