(80 - 100%) Senior Technischer Support Ingenieur

Über den Job

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

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In der Division Energy Industries, mit Sitz in Osteuropa, optional weltweit, arbeiten Sie mit internationalen Teams zusammen, um die höchsten Kundenzufriedenheitsniveaus bei unseren weltweit eingesetzten Lösungen für die elektrische Energieerzeugung zu gewährleisten. Sie berichten an den Leiter des Produkt-Supports und führen verschiedene Produkt- und Lebenszyklusaktivitäten durch, um die Entwicklung, Markteinführung, Wartung und Rentabilität der Produkte UNITROL, MEGATROL und SYNCHROTACT zu unterstützen.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: #LI-Hybrid

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Eigenständiges Produktlebenszyklusmanagement und kontinuierliche Verbesserung durch Leitung von Machbarkeitsstudien und Verwaltung globaler Produktänderungen (HW/SW/Stückliste, Werkzeuge, Dokumentation usw.). Sie tragen zur Kostenoptimierung, Standardisierung und kontinuierlichen Produktverbesserung in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der F&E bei
• Förderung der Produktqualität und technischen Exzellenz durch Analyse und Lösung komplexer Probleme über ein breites Produktportfolio hinweg. Sie arbeiten direkt mit Kunden zusammen, führen Fern-Diagnosen durch, leiten Ursachenanalysen (RCA) und stellen nachhaltige Korrekturmaßnahmen sicher, um die Produktzuverlässigkeit und -leistung zu verbessern
• Agieren als globale technische Autorität, indem Sie ABB-Teams und Geschäftspartner weltweit fachkundig unterstützen. Sie unterstützen projektspezifische Anpassungen, überprüfen entwickelte Lösungen und leiten Standardisierungsentscheidungen im Einklang mit der langfristigen Produktstrategie
• Stärkung des Wissensaustauschs und der Teamfähigkeiten durch Erfassung von Erkenntnissen aus Supportfällen und deren Umsetzung in strukturierte Wissensdokumentation. Sie coachen Support-Spezialisten und tragen zum Aufbau einer starken globalen Lifecycle-Support-Expertise bei

Qualifikationen für die Rolle:

• Bachelor- oder Masterabschluss in Elektrotechnik
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Field Service oder Engineering mit Know-how in Kraftwerkssystemen, Embedded Software und Steuerungshardware sowie Leistungselektronik (Erfahrung mit Erregersystemen ist erforderlich)
• Fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Deutsch, Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
• Innere Einstellung, Innovation und Verbesserung voranzutreiben
• Nachgewiesene Organisationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Engagement
• Hohe interkulturelle Kompetenz

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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