Manor AG
Marin-Epagnier
Mitarbeiter/in Kundenservice 50% (m/w/d)
- 09 September 2026
- 50%
- Marin-Epagnier
Job-Zusammenfassung
Werde Teil des Teams bei Manor in Marin! Arbeite in einem dynamischen Umfeld.
Aufgaben
- Betreuung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen.
- Beratung zu Sortiment und Dienstleistungen, online und offline.
- Aufträge über Tablets für ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Erfahrung.
- Kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist und Engagement.
- Gute IT-Kenntnisse und fließende Französischkenntnisse.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Marin | Teilzeit 50% | Befristet | vom 21.09.2026 bis 31.12.2026 |Mitarbeiter/in Kundenservice 50% (m/w/d)
Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und Kundennähe hat sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag etabliert, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!
Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab dem 01.09.2026, befristet bis zum 31.12.2026, am Standort Marin eine motivierte und engagierte Person als Mitarbeiter/in Kundenservice, 50%.
Deine Aufgaben
- Du kümmerst dich um Kundenanfragen und Reklamationen und findest schnell und sicher Lösungen.
- Du berätst umfassend und kompetent zu Sortiment und Service, sowohl offline als auch online.
- Du erfasst Bestellungen für unsere Kunden im Onlineshop auf einem Tablet und bietest so ein einzigartiges und komplettes Einkaufserlebnis.
- Du bist Ansprechpartner/in für Reklamationen und Retouren im Onlineshop.
- Du bist Expert/in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.
Dein Profil
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Du hast Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Kundenservice.
- Du bist kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit verschiedenen Personengruppen.
- Du kannst auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick behalten.
- Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Verhalten.
- Du hast gute IT-Kenntnisse und beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher.
- Du sprichst fliessend Französisch und verfügst idealerweise über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Du verfügst über ein einwandfreies Betreibungsregister- und Strafregisterauszug.
Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 56 Warenhäuser, 21 Manor Food Märkte, 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.
