Uhrmacher CS Diagnose

Unternehmensbeschreibung

Die Gegenwart und Zukunft von Audemars Piguet wird durch den Beitrag all unserer Talente gestaltet. Inspiriert von der Fülle unserer Vergangenheit, sind wir begeistert von dem, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam sind wir entschlossen, nach vorne zu blicken und streben kontinuierlich nach Exzellenz in all unseren Tätigkeiten.

Wenn unsere Mission Sie inspiriert, kommen Sie und setzen Sie Ihren Weg in unserer Familie fort, damit wir weiterhin das Außergewöhnliche schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Stellenbeschreibung

Im Kundenservice suchen wir einen Uhrmacher CS Diagnose, um ein Expertenteam zu verstärken und dessen Transformation zu begleiten.
Diese Position richtet sich an einen erfahrenen Uhrmacher, der technische Exzellenz, Qualität der Diagnose und Offenheit für die Kundenerfahrung vereinen kann.

Sie sind dem Kundenservice-Admin-Manager unterstellt, arbeiten in einem Team von Kostenvoranschlagserstellern und kooperieren eng mit den technischen Teams und dem Kundenservice.

In einem Kontext von Umstrukturierung und steigender Arbeitsbelastung zielt diese Einstellung darauf ab, die uhrmacherische Expertise und die Gesamtleistung (Qualität, Fristen, Kosten) zu stärken.
Das Ziel ist es, technische Exzellenz, Qualität der Diagnose und Beitrag zur Kundenerfahrung zu verbinden und gleichzeitig eine neue Dynamik in ein historisch sehr erfahrenes Team zu bringen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten sind:

• Analyse der eingegangenen Uhren und Durchführung vollständiger technischer Diagnosen
• Erstellung, Bestätigung und Anpassung der Diagnosen für Kostenvoranschläge je nach Bedarf an Operationen und Komponenten
• Gewährleistung zuverlässiger, konsistenter Diagnosen, die mit den AP-Standards übereinstimmen
• Klare Kommunikation der Diagnosen und Beitrag zur Kundenerfahrung bei Besuchen der Manufaktur
• Einbringen von Vorschlägen in Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung (Prozesse, Daten, Lean, 5S, Komponentenmanagement)
• Effiziente Nutzung von IT-Tools zur Suche nach Komponenten, Plänen und technischen Daten

Qualifikationen

• Uhrmacher-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig)
• Nachgewiesene Erfahrung (>5 Jahre) in der Uhrmacherei (Kundenservice, Produktion oder Diagnose)
• Ausgezeichnete Beherrschung von Quarz-, Automatik- und Handaufzugswerken
• Beherrschung von Komplikationen (mindestens Jahreskalender, Gangreserve, Flyback-Chronograph)
• Fähigkeit, zusätzlich zur Rolle als Kostenvoranschlagsersteller als Uhrmacher tätig zu sein
• Hohe Sicherheit im Umgang mit IT-Tools und Multi-System-Umgebungen
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, Genauigkeit und klare Kommunikation
• Energie, Offenheit, konstruktive Kritikfähigkeit und der Wille, Praktiken weiterzuentwickeln

Zusätzliche Informationen

Was wir bieten:

• Übernahme der Krankenversicherungskosten (Grund- und Zusatzversicherung)
• 5 Wochen Jahresurlaub und 2 zusätzliche Wochen zwischen Weihnachten und Neujahr dank täglicher Anhäufung zusätzlicher Minuten
• Beitrag zu Ihren sportlichen oder kulturellen Aktivitäten
• Je nach Funktion die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Vorteilhafte Pensionskasse

Möchten Sie Ihre Expertise bei Audemars Piguet einbringen? Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich online! Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten zu besprechen, die zu Ihrem nächsten beruflichen Abenteuer passen könnten.

Die männliche Form gilt für alle Geschlechter.

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