Mitarbeiter/in Kundenservice 50% (m/w/d)

Manor AG

Geneve

Auf einen Blick

Veröffentlicht:08 September 2025
Pensum:50%
Arbeitsort:Geneve

Job-Zusammenfassung

Collaborateur/trice service clients 50% bei Manor in Genève. Werde Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen.
Berate kompetent zu Sortiment und Services online und offline.
Nimm Bestellungen für die Online-Boutique entgegen.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbar.
Kommunikativ und teamfähig, auch in stressigen Situationen.
Gute Computerkenntnisse und fließend Französisch.

Ist das hilfreich?

Genf | Teilzeit 50% | befristet | 01.10.2025 |

Mitarbeiter/in Kundenservice 50% (m/w/d)

LES PETITS BONHEURS - das ist das Versprechen, auf dem unser Service basiert. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kundenorientierung, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum omnichannel Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag. Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und möchtest mit deinen Stärken mitwirken? Dann bist du hier genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration suchen wir ab dem 01.10.2025 befristet bis zum 31.01.2026 am Standort Genf eine* motivierte* und engagierte* Person als Mitarbeiter/in Kundenservice, 50%.

Deine Aufgaben

Du kümmerst dich um Kundenanfragen und Reklamationen und findest schnell und unkompliziert Lösungen.
Du berätst umfassend und kompetent in Sortiment und Service, sowohl für unser Offline- als auch Online-Angebot.
Du erfasst Bestellungen für unsere Kunden im Onlineshop auf einem Tablet und bietest so ein einzigartiges und komplettes Einkaufserlebnis.
Du bist die Kontaktperson für Reklamationen und Retouren im Onlineshop.
Du bist Experte/Expertin für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.

Dein Profil

Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
Du hast Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Kundenservice.
Du bist kommunikativ und gerne im Kontakt mit verschiedenen Personengruppen.
Du kannst mit hoher Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Du arbeitest gerne im Team und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Verhalten.
Du hast gute IT-Kenntnisse und beherrschst die gängigen Office-Anwendungen sicher.
Du sprichst fliessend Französisch und verfügst idealerweise über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
Du verfügst über ein einwandfreies Betreibungsregister- und Strafregisterauszug.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich rund 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 25 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.