Interner Kundendienst (m/w/d) 80 - 100%

Über den Job

"Ich schätze den hohen Grad an Selbstständigkeit, Abwechslung und breite technische Herausforderungen in meinen Kundenaufträgen."

17. März 2026

Interner Kundendienst (m/w/d) 80 - 100%

Möchten Sie einem weltweit renommierten Unternehmen beitreten? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Sie zu erfahren.

Ihre Aufgaben

Indem Sie die folgenden Tätigkeiten übernehmen, können Sie Ihr Potenzial entfalten und zu unserem Erfolg beitragen:

• Hotline-Management und Kundensupport per Telefon, E-Mail und Fernsupport-Tools.
• Diagnose und Fernbehebung technischer Probleme.
• Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden bei der Nutzung und Wartung der Geräte.
• Planung und Koordination von Einsätzen beim Kunden (gelegentliche Einsätze vor Ort möglich).
• Durchführung von Reparaturen, Anpassungen und mechanischen Vorbereitungen in der Werkstatt.
• Verwaltung der für Reparaturen benötigten Ersatzteile.
• Schulung der Kunden in der Nutzung und Wartung der Geräte.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (F&E, Engineering, Logistik, Einkauf) zur kontinuierlichen Produktverbesserung.
• Dokumentation der Einsätze und Erstellung technischer Berichte für die Kundendienstabteilung und die Kunden.

Ihr Know-how

• Polymechaniker, Automatiker, Servicetechniker oder gleichwertig.
• Erfahrung in der Wartung und Reparatur technischer Geräte, vorzugsweise in der Werkzeugmaschinenindustrie.
• Fundierte Kenntnisse der mechanischen und elektronischen Systeme von Werkzeugmaschinen.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten. Belastbarkeit. Flexibilität.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden.
• Dienstleistungsorientierung und Kundenfokus.
• Organisierte Arbeitsweise und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

Unsere Vorteile

Wir bieten Ihnen spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit einer mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur, High-Tech-Produkten und hochqualifizierten sowie sehr motivierten Kollegen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um Ihre Fähigkeiten, Motivation und Persönlichkeit kennenzulernen.

Starrag ist ein weltweit führender Technologiekonzern in der Herstellung von hochpräzisen Werkzeugmaschinen für Fräsen, Drehen, Bohren und Schleifen von metallischen, Verbund- und Keramikmaterialien mit rund 1500 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Europa, Asien und den USA.

Hinweis an Personalvermittlungen

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Starrag Vuadens SA

Rue du Moléson 41

1628 Vuadens

career.vud@starrag.com