Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA
Coppet
Medizinische/r Assistent/in - Kundenservice - 100%
- 09 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Coppet
Job-Zusammenfassung
Unilabs ist der größte Anbieter medizinischer Labordiagnostik in der Schweiz. Hier hast du die Gelegenheit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.
Aufgaben
- Verwaltung des telefonischen Standards und E-Mail-Managements.
- Übertragung von Analyseergebnissen und Bearbeitung von Beschwerden.
- Beratung von Ärzten zu präanalytischen Protokollen.
Fähigkeiten
- Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung mit 5 Jahren Erfahrung.
- Gute Kenntnisse medizinischer Analysen und Protokolle.
- Exzellente Kundenservice-Fähigkeiten und Stressresistenz.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Einführung
Unilabs ist der grösste Anbieter medizinischer Labordiagnostik für Verordner und Spitäler in der Schweiz und beschäftigt rund 800 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
- Telefonzentrale verwalten
- Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Kundenservices
- Übermittlung der Analyseergebnisse
- Verfassen und Verwaltung verschiedener Korrespondenzen
- Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Spitälern
- Beratung der Ärzte zu präanalytischen Protokollen
- Verwaltung von Nichtkonformitäten und Aktenänderungen
- Hinzufügen von Analysen
Ihr Profil
- Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in)
- Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, Standardergebnisse und prä-/analytische Protokolle
- Fundierte Kenntnisse der Praxis- und Spitalabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
- Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Auffassungsgabe
- Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Englisch und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Telefonische Gewandtheit und Kontaktfreude
- Ausgeprägter Kundenservice- und Zuhörersinn
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative, Teamgeist
- Belastbarkeit
- Prioritätenmanagement
- Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität
- Flexibilität wegen unregelmässiger Arbeitszeiten
Wir bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Verantwortung übernehmen und Ihr Potenzial entfalten
- Ein positives Arbeitsklima mit partnerschaftlicher und wertschätzender Unternehmenskultur
- Attraktive Sozialleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Jährliche Gebühr für Ihre persönlichen Analysen und Sonderpreise für radiologische Beratung der Unilabs-Gruppe
Kontaktdaten
Frau Rym Keller,
