1st Level Supporter 80% (m/w/d)

28 März 2026
80%
Vesenaz

Job-Zusammenfassung

Manor sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Vésenaz. Werde Teil eines dynamischen Teams!

Aufgaben

Kommunikation zwischen Hotline und Helpdesk sicherstellen.
Koordination der Warenverwaltung im Alltag übernehmen.
Schulung der Mitarbeiter bei neuen Prozessen leiten.

Fähigkeiten

Abgeschlossene Ausbildung im Handel oder Logistik erforderlich.
Gute Organisationsfähigkeit und Planungsstärke.
Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Vésenaz | Teilzeit 80% | Unbefristete Dauer | 01.04.2026 |

1st Level Supporter 80% (m/w/d)

Jeder Besuch ist einzigartig, und genau auf dieser Einzigartigkeit basiert unser Service. Dank unseres Teamgeistes, unserer Agilität und unserer Kundennähe setzt sich Manor als das Kaufhaus Nr. 1 für den Alltag durch, sowohl online als auch in unseren Verkaufsstellen. Du schätzt dynamische Umgebungen und möchtest deine Stärken voll einbringen? Dann komm zu uns und gestalte das Einkaufserlebnis von morgen mit!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration suchen wir ab dem 01.04.2026, unbefristet, am Standort Vésenaz eine* motivierte* und engagierte* Person als 1st Level Supporter, 80%.

Deine Aufgaben
- Du bist die Schnittstelle für die Kommunikation zwischen Hotline und Helpdesk.
- Du sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Kaufhauses und der Logistik.
- Du koordinierst die Warenverwaltung für die täglichen Aktivitäten.
- Du bist aktiv verantwortlich für die Schulung der Mitarbeitenden bei der Einführung neuer Prozesse und Programme oder deren Änderungen.
- Du bist verantwortlich für die aktive Weiterentwicklung des Benchmarks und stehst in regelmäßigem Kontakt mit den anderen Standorten.
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Qualitätssicherung der Prozesse und Verfahren gemäß den Richtlinien.

Dein Profil
- Du hast idealerweise eine Grundausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel abgeschlossen.
- Du verfügst bereits über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Du hast eine gute Arbeitsorganisation sowie ein ausgeprägtes Struktur- und Planungsgeschick.
- Du überzeugst durch deinen analytischen Geist und deine Fähigkeit, Dinge schnell zu erfassen, insbesondere im digitalen Umfeld.
- Du kannst flexibel, initiativ- und prozessorientiert arbeiten.
- Du kennst dich sehr gut mit allen gängigen Office-Anwendungen aus.
- Du bist perfektionistisch und liebst Herausforderungen.
- Du überzeugst durch deine positive Energie und dein gepflegtes Auftreten.

Die Manor SA mit Hauptsitz in Basel ist der Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich etwa 200 Lernende aus. Manor SA betreibt 65 Warenhäuser, 23 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.