Sachbearbeiter Leadmanagement (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:24 Juli 2025
- Pensum:80 – 100%
- Vertragsart:Temporär
- Arbeitsort:Basel
Sie schätzen es, wenn Abläufe reibungslos funktionieren - und übernehmen gerne Verantwortung dafür? Als Sachbearbeiter oder Sachbearbeiterin im Leadmanagement verbinden Sie Genauigkeit mit Kommunikation: Sie klären Informationen ab, prüfen Inhalte auf Richtigkeit und stellen sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist. Jetzt bewerben und Sympany-Luft schnuppern!
So bringen Sie sich ein:
- Aufbereiten von Lead-Upload-Files unter Berücksichtigung der hohen Qualitätsstandards
- Kontrollieren und Triagieren der Leads gemäss entsprechender Kampagnenlogik
- Sicherstellen der Einhaltung der definierten SLAs hinsichtlich der Leadbearbeitung
- Übernehmen der Triage von Kundenanliegen an die richtigen Fachabteilungen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Leadhandling oder vergleichbarem.
- Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Umgang mit CRM- und/oder Ticketingtools.
- Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Sie zeichnen sich durch Ihre Ausdauer, Energie und Ihre Belastbarkeit aus.
Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
LinkedIn
Dörthe Zimmermann, Leiterin Revenue Marketing
+41 58 262 34 17
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Dörthe Zimmermann, Leiterin Revenue Marketing
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Sympany
4002 Basel
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