Kundenbetreuer (befristet auf 18 Monate)

Ihr Team

Pictet Asset Services bietet Verwahrstellen-, Fondsdienstleistungs- und Handelslösungen für externe Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden an. Wir managen jeden Aspekt der Wertschöpfungskette im Asset Servicing und unser Angebot an massgeschneiderten Lösungen umfasst wertsteigernde Analysen, Unterstützung bei Handelsstrategien und digitale Front-End-Schnittstellen, die ein unvergleichliches Kundenerlebnis bieten.

Als Kundenbetreuer in unserem Büro in Zürich arbeiten Sie im Team Deutschschweiz und sind der erste Ansprechpartner für alle operativen Anfragen unserer Business Developer und Kunden. Dies ist eine befristete Stelle für 18 Monate mit der Möglichkeit einer Verlängerung und einer potenziellen Festanstellung.

Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten und Ihre ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten in ein serviceorientiertes Team ein, das Ihre Motivation, hohen Qualitätsansprüche und vernetztes Denken schätzt. Ihre Organisationsfähigkeiten und Ihre durchdachte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten. Sie setzen Ihr Verantwortungsbewusstsein, Ihr angenehmes Auftreten und Ihre herausragende Kundenorientierung ein, um das Team und unsere externen Kunden zu unterstützen. 

Ihre Rolle

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Hauptansprechpartner/-unterstützung im operativen Bereich in enger Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Senior CRM für unabhängige Vermögensverwalter in der deutsch- und italienischsprachigen Schweiz
• Selbständige Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen unabhängiger Vermögensverwalter im Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen und im Onboarding-Prozess neuer Kunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Devisenaufträgen und Zahlungen
• Pflege verschiedener administrativer Dossiers (z.B. Corporate Actions, IPOs etc.)
• Eröffnung, Pflege und Schliessung von Beziehungen zu unabhängigen Vermögensverwaltern
• Unterstützung bei Kontoeröffnungen, dem Management von offenen Vorgängen und der Dokumentenverwaltung
• Verwaltung und Aktualisierung unseres CRM-Tools
• Kundenmeetings und -betreuung
• Korrespondenz mit unabhängigen Vermögensverwaltern und Endkunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige Ausbildung, ergänzt durch mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bankensektor.
• Erfahrung mit unabhängigen Vermögensverwaltern oder internationalen Kunden ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
• Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind ein Muss, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässig und belastbar, mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein, Zielstrebigkeit und Multitasking-Fähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Eigeninitiative und Selbständigkeit 
• Freude am Kundenkontakt 
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten

Hinweis

Vielfalt & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.