Kassierer

ÜBER DIE ROLLE  

Als wichtiges Mitglied des Zurich Boutique-Teams spielt der Kassierer eine zentrale Rolle in der Kundenreise, indem er den letzten Schritt der CHANEL-Verkaufszeremonie ausführt. Sie sorgen dafür, dass jede Transaktion reibungslos, genau und den CHANEL-Standards der Exzellenz entspricht.  Durch einen warmen, persönlichen Service tragen Sie dazu bei, für jeden Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen und gleichzeitig das Image des Hauses von Eleganz und Schlichtheit  zu bewahren.

WELCHE AUSWIRKUNG SIE BEI CHANEL HABEN KÖNNEN  

Ihre Liebe zum Detail und Ihr Engagement für Verfahren schützen die finanzielle Gesundheit der Boutique und verbessern das Kundenerlebnis im entscheidenden Moment – dem Moment, in dem eine CHANEL-Kreation Teil der Welt eines Kunden wird.  Als wahrer Botschafter der Marke verbinden Sie Diskretion und Herzlichkeit und sorgen dafür, dass jede Interaktion mit Sorgfalt und Professionalität    behandelt wird.

Wichtige Verantwortlichkeiten:   

• Dienen als letzter Kontaktpunkt in der Kundenreise vor dem Abschied des Kunden und sicherstellen, dass die Verkaufszeremonie auf eine unvergessliche und reibungslose Weise endet  

• Jeden Kunden während des Bezahlvorgangs ein tadelloses, personalisiertes Erlebnis bieten und dabei die Werte von CHANEL in Bezug auf Diskretion und Service verkörpern  

• Alle Zahlungs- und Steuererstattungsverfahren (wenn relevant) ausführen und dabei Genauigkeit und Einhaltung der internen CHANEL-Verfahren sowie gesetzlicher Vorschriften  gewährleisten

• Verfahren klar erklären und bei Bedarf Lösungen für Kunden anbieten  

• Die Lieferung von Einkäufen an Kunden organisieren und überwachen und dabei einen nahtlosen und maßgeschneiderten Concierge-Service in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen lokalen Lieferpartnern bieten  

• Kundendaten gemäß Datenschutz und internen Standards  pflegen und aktualisieren

• Täglich die Kasse öffnen und schließen und alle Aspekte des Bargeldmanagements sowie der zugehörigen Zahlungsmethoden beherrschen  

• Die Zusammenarbeit fördern, indem Informationen geteilt und das Boutique-Team bei der Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses unterstützt wird  

• Bei Bedarf zur Registrierung digitaler Pässe in Abstimmung mit den Verkaufsteams beitragen  

• Regelmäßige Briefings zu Verfahren leiten, um das Engagement des Teams und die Einhaltung der Standards  zu gewährleisten

• Den reibungslosen täglichen Betrieb der Boutique unterstützen und als mitverantwortliches Teammitglied agieren  

• Aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung mitwirken, indem Sie Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und Kundenerlebnissen machen   

SIE SIND ENERGIEGELADEN DURCH:  

• Die Geschichte und das Erbe des Hauses CHANEL  

• Präzisen, hochwertigen Service zu bieten und sich an Verfahren  zu halten

• Authentische, inklusive Beziehungen zu Kunden und Kollegen  aufzubauen

• In einem multikulturellen, teamorientierten Umfeld  aufzublühen

• Lernmöglichkeiten und persönliches Wachstum im Luxus-Einzelhandel zu nutzen  

WAS SIE INS TEAM EINBRINGEN WERDEN:  

• Nachgewiesene Erfahrung als Kassierer, idealerweise im Luxus-Einzelhandel  

• Leidenschaft für Mode und Schönheit  

• Tiefes Verständnis von Zahlungsprozessen, Verkaufsabläufen und Kundenverwaltungsdaten  

• Hervorragendes Servicebewusstsein, Diskretion und Professionalität  

• Starke organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail  

• Motivation, Zuverlässigkeit und eine natürliche Affinität für multikulturelle Umgebungen  

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil