Sachbearbeiter:in Kundendienst

Jumbo

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    10 April 2024

  • Pensum:

    80 – 100%

  • Arbeitsort:

    Dietlikon
Jumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen. Nähe zum Kunden, hochwertige Produkte, Nachhaltigkeit und motivierte Mitarbeitende sind die Säulen unseres Erfolges.

Aufgaben

  • Bearbeiten von Kundenbewertungen sowie schriftlichen Anfragen in DE / FR / IT (EN)
  • Verantwortlich für die ganze Abwicklung der Post
  • Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen
  • Erfassen von Kundenkontakten inkl. Besucher Badges
  • Allgemeine administrative Arbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel
  • Weiterbildung im kaufmännischen Umfeld von Vorteil
  • Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst (1st und 2nd Level) oder Contact Center Umfeld erwünscht
  • Branchenkenntnisse von Vorteil
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französisch oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
  • Exakte und selbstständig Arbeitsweise, belastbare, flexible, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
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Dietlikon

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