Zahlungen - EMEA Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebsmitarbeiter - Zürich, Schweiz

Über den Job

Das EMEA Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebsteam (SPS) ist verantwortlich für die Betreuung der Regional Treasury Centres und Tochtergesellschaften mit Sitz in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) der multinationalen Kundenbeziehungen von J.P. Morgan. Das EMEA SPS-Team arbeitet eng mit der Global Corporate Bank und verschiedenen anderen Banking-Produktbereichen zusammen, um innovative Zahlungslösungen für die Kunden von J.P. Morgan bereitzustellen. Dies umfasst die Vermarktung der länderspezifischen Fähigkeiten des Unternehmens sowie die Steigerung der grenzüberschreitenden Umsätze.

Als EMEA Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebsmitarbeiter (SPS) im EMEA Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebsteam arbeiten Sie in enger täglicher Partnerschaft mit dem Leiter des Schweiz Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebs und unterstützen ein Portfolio multinationaler Kunden mit komplexen regionalen und grenzüberschreitenden Treasury-Anforderungen. Sie erhalten Einblick in die Kundenbetreuung, das Management interner Stakeholder, die Disziplin im kommerziellen Pipeline-Management und die Umsetzung von Kundenprioritäten, während Sie gleichzeitig mit der breiteren EMEA SPS Analysten- und Associate-Community für Schulungen, Wissensaustausch und Entwicklung verbunden sind. Dies ist eine Rolle mit hoher Eigenverantwortung für jemanden, der echte Verantwortung für die Nachverfolgung von Kunden, die interne Umsetzung und die Portfolio-Disziplin übernehmen möchte und sich dabei schnell innerhalb der Payments-Franchise von J.P. Morgan weiterentwickeln will.

Die Rolle bietet starke Lernmöglichkeiten am Arbeitsplatz, regelmäßiges Coaching und Vernetzung mit regionalen Teams, einschließlich möglicher Reisen für Schulungen, Teamevents und interne oder Kundentermine. Die Position eignet sich gut für jemanden, der eine Karriere im Bereich Payments Sales, Kundenbetreuung oder im weiteren Transaktionsbankgeschäft aufbauen möchte, mit direktem Kundenkontakt, senioren internen Stakeholdern und der praktischen Umsetzung von Lösungen innerhalb der Bank. 

Aufgabenbereiche

• Arbeiten Sie in enger Partnerschaft mit dem Leiter des Schweiz Tochtergesellschaft Zahlungen Vertriebs, um die tägliche Kundenbetreuung, Portfolioausführung, interne Nachverfolgungen, Meetingvorbereitung und Nachverfolgung von Aktionen nach Meetings zu unterstützen.
• Führen und pflegen Sie einen strukturierten Tracker für Kundenprioritäten, offene Punkte, interne Nachverfolgungen, Verantwortliche, Zeitpläne und nächste Schritte im Schweizer SPS-Portfolio und seien Sie ein verlässlicher Kontinuitätspunkt für Kunden und interne Partner, um sicherzustellen, dass Nachverfolgungen verfolgt, vorangetrieben und mit einer klaren Antwort oder einem nächsten Schritt abgeschlossen werden.
• Nehmen Sie an Kundengesprächen und routinemässigen Nachverfolgungsanrufen teil, wo angemessen, und bauen Sie Vertrauen in die Kundenkommunikation, Koordination von Problemen und die praktische Umsetzung von Zahlungslösungen auf.
• Erstellen Sie hochwertige Gesprächsberichte, Meetingnotizen und Nachverfolgungen mit klaren Aktionspunkten, Verantwortlichen und Fristen.
• Koordinieren Sie proaktiv mit internen Partnern aus den Bereichen Payments, Banking, Produkt, Implementierung, Service, Betrieb, Kredit und KYC, um Kundenanfragen voranzubringen, Ausführungsblockaden zu beseitigen und sich professionell und mit gutem Urteilsvermögen in einer komplexen Matrixorganisation zurechtzufinden.
• Koordinieren Sie neue Kunden-Onboardings, KYC-Prozesse und Implementierungsaktivitäten, um eine reibungslose Kundenerfahrung und eine zeitnahe Ausführung neuer Geschäfte sicherzustellen, und unterstützen Sie das Pipeline-Management und die Umsatzdisziplin, einschließlich der Pflege genauer Opportunity-Updates, nächster Schritte, erwarteter Zeitpläne und wichtiger Abhängigkeiten.
• Unterstützen Sie bei Anfragen für Angebote (RFP) und Informationsanfragen (RFI), indem Sie mit internen Teams zusammenarbeiten, um Ad-hoc-Analysen einschließlich Kosten-Nutzen-Analysen, Preisgestaltung und Rentabilitätsmodellen zu erstellen.
• Überprüfen und analysieren Sie Portfoliodaten, um wichtige Trends, Volumenschwankungen oder Risikofragen zu identifizieren, und liefern Sie klare Zusammenfassungen mit umsetzbaren Empfehlungen an den Teamleiter.
• Entwickeln und pflegen Sie ein fundiertes Wissen über JPMorgan Payments-Produkte, Preisphilosophie und Abrechnungsprozesse, das Sie schrittweise durch praktische Erfahrung und Schulungen erweitern.
• Bleiben Sie über Branchenentwicklungen, Marktthemen und Wettbewerbspositionierungen informiert, die für die Schweizer und breitere EMEA-Kundenbasis relevant sind, und bringen Sie Erkenntnisse in Kundengespräche und interne Planungen ein & Bringen Sie Probleme mit vorgeschlagenen Lösungen oder empfohlenen nächsten Schritten zusammen und nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen, um Angelegenheiten angemessen zu eskalieren, wenn Zeitpläne, Verantwortlichkeiten oder Kundenergebnisse gefährdet sind.
• Engagieren Sie sich in der breiteren EMEA SPS Analysten- und Associate-Community, einschließlich regionaler Schulungen, Wissensaustausch, Teamvernetzung und gelegentlicher Reisen, wenn erforderlich & Nutzen Sie genehmigte digitale, Daten- und KI-Tools verantwortungsbewusst, um die Produktivität zu steigern, einschließlich Recherche, Entwurf, Synthese, Datenorganisation, Meetingvorbereitung und Nachverfolgungsdisziplin.

Erforderliche Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen

• Vorherige Erfahrung im Corporate Banking, Transaktionsbanking, Payments, Treasury Services, Implementierung, Kundenservice, Relationship Management Support oder einer ähnlichen Rolle im Bereich professionelle Dienstleistungen. Wir schätzen Einstellung, Lernfähigkeit und Lerngeschwindigkeit neben relevanter Erfahrung.
• Starke Eigenverantwortung mit der Fähigkeit, Nachverfolgungen eigenständig zu managen, offene Punkte zu verfolgen und Aufgaben bis zum Abschluss zu treiben.
• Hochgradig organisiert, detailorientiert und zuverlässig, mit der Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten zu managen, ohne Fristen oder Kundenergebnisse aus den Augen zu verlieren.
• Proaktive Arbeitsweise mit einer natürlichen Neigung, nach Möglichkeiten zu suchen, zu helfen, Bedürfnisse vorauszusehen und Prozesse zu verbessern.
• Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, klare, prägnante und gut strukturierte Updates, Meetingnotizen, Briefingmaterialien und Kunden-Nachverfolgungen zu erstellen.
• Komfortabel im Umgang mit einer komplexen Matrixorganisation und der Nachverfolgung von Stakeholdern über Länder, Funktionen und Hierarchieebenen hinweg.
• Fließende Englischkenntnisse sind unerlässlich. 

Bevorzugte Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen

• Deutsch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse wären aufgrund der Schweizer Kundenbasis und der EMEA-Abdeckung von Vorteil.
• Neugierig, lernbereit und schnell lernend, mit echtem Interesse an Corporate Treasury, Payments, multinationalen Kunden und Commercial Banking.
• Komfortabel in der engen Zusammenarbeit mit einem leitenden Vertriebsleiter in einem schnelllebigen Umfeld, mit dem Selbstvertrauen, Fragen zu stellen, Feedback anzunehmen, Bedürfnisse vorauszusehen und im Laufe der Zeit zunehmende Eigenverantwortung aufzubauen.

• Kooperativ, belastbar und zugänglich, mit der Fähigkeit, Vertrauen über Teams hinweg aufzubauen und auch bei herausfordernden Prioritäten, Zeitplänen oder Gesprächen ruhig zu bleiben.