Scheda prodotto: valutazioni standardizzate della gestione della qualità

Scheda prodotto: valutazioni standardizzate della gestione della qualità
Contenuti
- Prodotto SQE1: Gestione della qualità della scuola. Caratteristiche

• Valutazione unitaria di tipo quantitativo, senza alcuna pretesa in ordine alla flessibilità della procedura e dei contenuti.
• Inchiesta online standardizzata con adeguato campione, visite di valutazione di 1,5 giorni condotte da un team di 2 persone (1 esperto di valutazione e 1 pari) al fine di validare i risultati.
• Rapporto sui dati con risultati e raccomandazioni operative (5 - 10 pagine).

Campo d applicazione

• Orientamento della valutazione decisamente incentrato sul rendiconto.
• Base di dati esterna a fondamento dei processi direttivi.
• Controllo di attuazione delle disposizioni di legge per i cantoni e le scuole.
• Se integrata con un ambito tematico, può essere parte di una valutazione multi-step.

Presupposti
- Il sistema di gestione della qualità della scuola è ben sviluppato e funzionante. Tutti gli attori della scuola hanno maturato esperienze pratiche quotidiane. Valutazione
Caratteristica: valutazione stabile, di tipo quantitativo con validazione sul posto

• Uniformità dello strumentario.
• Orientamento quantitativo garantito attraverso la validazione dei risultati dell'inchiesta online e/o sul posto.
• Intervento di minore portata nella scuola rispetto alle altre valutazioni ZEM CES.

Potenzialità

• ZEM CES dispone di un set di dati comparativi finalizzato alla classificazione dei risultati.
• In caso di utilizzo ricorrente presso la stessa scuola è possibile delineare gli iter di sviluppo.

Limiti

• Mancanza di flessibilità e di adeguamento al contesto della scuola.
• Nessun rapporto di valutazione dettagliato, vale a dire nessuna esigenza di trasparenza nella formazione del giudizio.

Schema di base di una valutazione standardizzata della gestione della qualità - Conferimento del mandato da parte del cantone o della scuola e lavori preliminari da parte di ZEM CES.

• Discussione preliminare tra chi gestisce le attività di valutazione e la direzione dell'istituto per l'organizzazione delle inchieste.
• Inchiesta online (discenti, docenti, ecc.).
• Validazione sul posto di 1,5 giorni (interviste individuali e di gruppo, colloqui di valutazione).
• Redazione del rapporto sintetico da parte del team di valutazione: rapporto sui dati con risultati e raccomandazioni operative (5-10 pagine).
• Discussione sul rapporto di valutazione con la direzione d'istituto (allargata).
• Nell'ambito del conferimento del mandato, i canali di reporting vengono definiti e disciplinati contrattualmente all'inizio del processo di valutazione.

Varianti di prodotto
Volume delle prestazioni
Per ogni prodotto di valutazione vengono proposte le varianti adatte in base alle dimensioni e alla complessità della scuola. Offerte integrative
Sono disponibili le seguenti offerte integrative (a pagamento):

• rapporto di valutazione dettagliato, ad es. sulla gestione della qualità secondo Q2E come base per la certificazione
• partecipazione del team di valutazione a una sequenza operativa della scuola
• seduta congiunta tra i due esperti di valutazione del team ZEM CES e la direzione d'istituto

(allargata) circa 1 anno dopo la valutazione: valutazione intermedia dell'utilizzazione dei risultati Possibilità di combinazione con altri prodotti ZEM CES

• Come "Modulo QM" di una valutazione multi-step o una valutazione compatta (previa consultazione).
• Approfondimento dei risultati di un'inchiesta standardizzata nelle classi dell'ultimo anno (IS- CUA) o un'inchiesta standardizzata tra i diplomati (ISD).

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