Resort Retail Manager (w/m/i) 100%

Luzern

Auf einen Blick

Veröffentlicht:15 August 2025
Pensum:100%
Vertragsart:Festanstellung
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)
Arbeitsort:Luzern

Retail-, Entertainment- und Führungsaufgaben, analytisch, strategisch, kommunikativ, sprachgewandt, entscheidungsfreudig

Retail-, Entertainment- und Führungsaufgaben, analytisch, strategisch, kommunikativ, sprachgewandt, entscheidungsfreudig
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne - eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.

Drei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, das Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) und die Taverne 1879 (3*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Zehn Restaurants, Bars & Lounges sind das Schaufenster für kulinarische Exzellenz; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa finden Gäste die ultimative Entspannung. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.

Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2025. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als

Ihr spannendes Hauptaufgabengebiet beinhaltet unter anderem:

Bürgenstock Resort Retail-Outlet Strategie

Management, Gestaltung und Verkauf der Vitrinen im Resort, inklusive Betreuung der Mieter und Management der Verkaufsflächen

Erstellung und Management des Budgets mit Umsatzverantwortung

Trend- und Konkurrenzanalysen

Erstellung von Visual Merchandising Richtlinien

Vermietung und Betreuungsmanagement der Retail-Flächen

Angebotsdefinition, Sortimentsmanagement und Trendbeobachtung

Analyse der Verkaufsdaten bestehender Produkte

Planung und Durchführung attraktiver Pop-up-Events, Kooperationen und Sonderaktionen

Management der Beziehungen zu allen Lieferanten, um eine enge Zusammenarbeit sicherzustellen

Personal- und Warenmanagement

Personalplanung, Rekrutierung (Festanstellung/temporär), Einsatzplanung, Schulung, Betreuung und Führung des Verkaufspersonals im täglichen Betrieb

Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien

Effizientes Inventarmanagement

Warenpräsentation und Organisation spezieller Displays, Events und Verkaufsförderungsmassnahmen

Handhabung und Pflege des Kassensystems in Zusammenarbeit mit dem PoS Admin der Finanzabteilung

Handhabung von Reklamationen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Verkauf und bereits mehrjährige Erfahrung sammeln können. Vorzugsweise waren Sie schon für internationale Luxus-Betriebe tätig. Ihr Auge liegt auf dem Detail, Sie haben gute analytische Fähigkeiten und breitgefächertes betriebswirtschaftliches Wissen. Sie denken strategisch, bringen innovative Gesichtspunkte ein und sind eine ausgewiesene Führungspersönlichkeit. Deutsch und Englisch sprechen und schreiben Sie fliessend, Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine effiziente und selbständige Arbeitsweise aus. Ihr Team liegt Ihnen am Herzen und damit spornen Sie all Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen an.

Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm.

Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.

Auszeichnungen:
Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location»
World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024»
World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024»
LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023»
Great Place To Work 2025
The New York Times' «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure «500 List 2021»
Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023»
Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1»
Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence»
Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar»

BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Heike Bühlmann
Director of Human Resources
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen
Telefon +41 41 612 60 71

www.burgenstockresort.com