Call Center: Retention Specialist 100 %

In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung. Konkret werden Sie:

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer Bedürfnisse

• Durchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördern

• Persönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

Ihr Profil

• Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt

• Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Englisch und Italienisch sind ein Plus

• Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche

• Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit

Wir bieten

• Attraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer Ergebnisse

• Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache

• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr / Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:30 Uhr

• Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich

• 5 Wochen Ferien

• Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld

• Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge

• Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa

• Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen

Arbeitsort: Biel

Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!

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