(80 - 100%) Service für Engineering Change Manager

Über den Job

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position berichtet an:

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In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit sicherzustellen, dass Änderungsmitteilungen der Agile-Teams der USV-Produktlinien die Servicefähigkeit der Produkte berücksichtigen. Sie arbeiten täglich mit den Change Managern der Agile-Teams und den Stakeholdern im Service zusammen.

Diese Rolle trägt zum Global Service Engineering Team in Quartino bei. Die wichtigsten Stakeholder sind Change Manager der Agile-Teams der USV-Produktlinien in Quartino, Service-Fachleute, die für technischen Support, Dokumentation und Ersatzteile verantwortlich sind, sowie Supply-Chain-Spezialisten, die für die Erstellung von Ersatzteilen und das Bestandsmanagement zuständig sind.

Sie werden einem neu gegründeten Service Engineering Team beitreten, in dem Sie die Möglichkeit haben, sich zu entfalten.

Das Arbeitsmodell für die Rolle ist: #LI-Hybrid

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Analyse neuer ECN (Engineering Change Notices) auf potenzielle Auswirkungen auf den Service
• Pflege eines Trackers für ECN, die den Service potenziell betreffen
• Leitung der Meetings, in denen Service-Stakeholder die Auswirkungen der ECN diskutieren und Änderungen den Change-Leitern vorschlagen
• Verfolgung der Aktualisierungen der ECN basierend auf dem Konsens der Service-Stakeholder und Genehmigung akzeptabler ECN
• Verfolgung der Umsetzung der Service-Implementierung der ECN (Service News, Ersatzteillisten-Aktualisierungen, Informationen an den globalen technischen Support)
• Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung im eigenen Fachgebiet per Fern- oder Vor-Ort-Service in jeder Service-Kategorie
• Proaktive Unterstützung der Change Manager zur Verbesserung der Korrektheit, Vollständigkeit und Effektivität der Service-Aspekte der ECN

Qualifikationen für die Rolle:

• Ein Bachelor-Abschluss, Diplom oder eine höhere akademische Qualifikation in Elektrotechnik oder Elektronik
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen oder 10 Jahre Erfahrung in der USV-Entwicklung oder im Service
• Erfahrung mit den in Quartino hergestellten Produktlinien
• Erfahrung mit dem Änderungsmanagementprozess und der zugehörigen Dokumentation
• Erfahrung mit dem Windchill-Änderungsmanagementsystem
• Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift (B2-Niveau oder höher). Kenntnisse weiterer Sprachen sind ein willkommenes Plus

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

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