Mitarbeiter:in Kundensupport (100%)

Über den Job

📍 Illnau (ZH) | 📅 Ab August 2026 oder nach Vereinbarung

Die Digital Heaven GmbH ist ein Schweizer E-Commerce-Unternehmen und betreibt mit Shisha Heaven einen führenden Onlineshop für E-Zigaretten in der Schweiz. Für unseren Kundensupport suchen wir eine erfahrene, sprachgewandte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Kundenanfragen per E-Mail und Telefon professionell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet.

Deine Challenge

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Support-Tools (Ticketsystem)

Deine Skills

• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst / Customer Support
• Freundlicher, klarer und kompetenter Kommunikationsstil
• Deutsch auf Muttersprachenniveau
• Mündliche Kenntnisse in Englisch, Französisch und Italienisch
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse und Lernbereitschaft für unseren Produkten

Was dich erwartet

• Dynamisches Team mit Start-up-Spirit und flachen Hierarchien
• Persönliche und strukturierte Einarbeitung
• 5 Wochen Ferien sowie überdurchschnittliche Pensionskassenlösung
• Zeitgemässe Entlöhnung und Gestaltungsfreiraum
• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
• Zentraler Arbeitsplatz, 5 Minuten vom Bahnhof Illnau
• Hunde willkommen

Lust, mit uns durchzustarten?

Dann schick deine persönliche Bewerbung inklusive Arbeitszeugnisse an Tobias Schneider (E-Mail). Fragen? Du erreichst uns unter 041 543 50 70. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.