Manager, Account Management, APAC & Südasien

Bitte beachten Sie: Für diese Position ist die Fähigkeit erforderlich, 3 Tage pro Woche vor Ort in unserem Büro in Genf zu arbeiten.

Das Weltwirtschaftsforum ist eine internationale Organisation, die Führungskräfte aus Wirtschaft, Regierung, Wissenschaft und Zivilgesellschaft zusammenbringt, um globale Herausforderungen zu diskutieren und anzugehen, um den Zustand der Welt zu verbessern.

Als Mitgliedsorganisation bindet das Forum Unternehmen in Projekte und Initiativen – online und offline – ein, um Branchen-, regionale und systemische Themen anzugehen.

Das Partner Services (Account Management) Team konzentriert sich auf die Strukturierung und Bereitstellung maßgeschneiderter Engagements für Forumspartner in allen Regionen. Das Team arbeitet branchen- und geografieübergreifend und in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Business Team, den Global Industries Communities , 10 Forum-Zentren und Forum-Veranstaltungen .

Wir suchen derzeit einen Partner Services Cluster Manager (Manager, Account Management), der ein Team von Account Managern leitet, das sich auf die Strukturierung und Bereitstellung von Engagements für Partnerunternehmen in den Regionen Südasien und Asien-Pazifik konzentriert. Zu den Aufgaben gehören:

• Leitung und Coaching eines Teams (5) von Account Managern: Partner Services Leads und Spezialisten
• Sicherstellung koordinierter und konsistenter Schnittstellen mit Partnerunternehmen in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Business Team und dem Global Industries Team
• Anleitung des Teams bei der Entwicklung einer maßgeschneiderten Engagement-Strategie für alle Partner in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Business Team sowie dem Global Industries Team
• Führung des Teams bei der Vorbereitung und Durchführung der Teilnahme von Partnerunternehmen an Forum-Veranstaltungen, einschließlich Registrierung, Agenda, Rednerrollen und Logistik
• Anleitung des Teams bei allen internen Prozessen, die den Partner betreffen, einschließlich unbezahlter Beiträge und Vertragsmanagement
• Verantwortlich für die Definition und Zuweisung von Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams

• Anleitung der Teammitglieder in Schlüsselphasen des Partner-Lebenszyklus, einschließlich Onboarding, Risikophase und Offboarding
• Persönliche Betreuung eines Portfolios von 6-10 hochkarätigen Partnern mit Account-Management-Verantwortung.

Um erfolgreich zu sein, sollte ein Partner Services Cluster Manager:

• Starke kollaborative Beziehungen zu den wichtigsten Ansprechpartnern im Regional Business Team aufbauen; versiert sein im Vorantreiben von Veränderungen und systematischem Portfoliomanagement
• Partnerbindungs- und Engagementmetriken im Portfolio überwachen und proaktiv steuern
• Ein "One-Forum"-Ansatz sicherstellen, mit dem Regional Business Team, den Produktteams des Forums (Zentren) und den Global Industries Teams, um den Partnern ein optimales Engagement-Erlebnis zu garantieren.

Bevorzugte Anforderungen und Erfahrungen:

• Breiter intellektueller Hintergrund mit einem Bachelor-Abschluss oder gleichwertig, Master-Abschluss bevorzugt
• Mehr als 8 Jahre Erfahrung in einem relevanten Bereich
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung, mit der Fähigkeit, ein Team zu leiten, zu entwickeln und zu fördern, bevorzugt
• Erfolgreiche Erfolgsbilanz im Account Management, einschließlich nachgewiesener Fähigkeit, mit mehreren Funktionen und Geschäftsbereichen in einer Organisation zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, Zusammenhänge in einer komplexen Matrixumgebung zu erkennen, starke Kollaborationsfähigkeiten, mit diszipliniertem und konsequentem Follow-up für interne und externe Parteien.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce
• Relevante regionale Erfahrung bevorzugt
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Beherrschung der englischen Sprache; sowohl schriftlich als auch mündlich. Beherrschung einer weiteren Sprache, die in der Asien-Pazifik- oder Südasien-Region gesprochen wird, ist ein großer Vorteil.
• Reisebereitschaft bis zu 20%

Warum beim Forum arbeiten:

Das Forum ist der Überzeugung, dass Fortschritt dadurch entsteht, dass Menschen aus allen Lebensbereichen zusammenkommen, die den Antrieb und den Einfluss haben, den Zustand der Welt zu verbessern, indem sie Bewusstsein und Zusammenarbeit fördern, Denkweisen und Agenden gestalten und kollektives Handeln vorantreiben. Werden Sie Teil davon und werden Sie ein Motor für positiven Wandel!