Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin (m/w/x) 80%
Lausanne
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:20 September 2025
- Pensum:80%
- Arbeitsort:Lausanne
Job-Zusammenfassung
Die Vaudoise ist ein führender, zukunftsorientierter Versicherer in der Schweiz. Hier erwartet Sie ein inspirierendes und inklusives Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Vermittlung eines positiven Images der Vaudoise Assurances.
- Kunden über unsere Dienstleistungen per Telefon, E-Mail oder Chat informieren.
- Verwaltung von Internetkunden und Unterstützung bei Anfragen.
Fähigkeiten
- Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder ähnlichem. Erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Fließende Deutschkenntnisse sowie Französisch (C1) sind erforderlich.
- Grundkenntnisse im Versicherungsbereich sind von Vorteil.
Ist das hilfreich?
Als solides und zukunftsorientiertes Unternehmen ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Treu zu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.
Zur Verstärkung unserer Verkaufs- & Marketingabteilung, die unseren Kunden in der ganzen Schweiz erstklassige Dienstleistungen bietet, indem sie deren Anfragen aus verschiedenen Kontaktkanälen entgegennimmt, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in zu 80%.
Die vielfältigen Aufgaben, die Sie erwarten:
- Ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise Versicherungen vermitteln
- Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise sowie unserer Partner informieren
- Betreuung der Internetkunden (Motorfahrzeugverträge, Kundenportal usw.)
- Telefonische Überläufe der Vaudoise-Agenturen übernehmen und bearbeiten
- Koordination der Kundenanfragen mit den zuständigen Ansprechpartnern
- Erste Supportstufe für die Telematik-Kunden sicherstellen
Ihr Profil:
- Föderal anerkannter Berufsbildungsnachweis (AFP) oder eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Schweizerdeutsche Muttersprache, mündliche und schriftliche Beherrschung von Französisch (C1) und Deutsch (C1)
- Mündliche Beherrschung von Italienisch (B2)
- Grundkenntnisse im Versicherungsbereich von Vorteil
Sie sind zudem kontaktfreudig, hören den Kunden aufmerksam zu und beraten sie bei der Lösungsfindung gerne.
Wir bieten Ihnen:
- Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen, zertifiziert als "Great Place to Work"
- Vielfältige Sozialleistungen, darunter flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team
- Menschliche Werte, die das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen digital (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).
