Generalist/in Kundenservice 60 - 100 %

Veröffentlicht:19 August 2025
Pensum:60 – 100%
Arbeitsort:Biel

Job-Zusammenfassung

Gemeinsam vereinfachen – Valiant bietet Chancen für alle. Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Aufgaben

Bearbeitung schriftlicher Anfragen per E-Mail und E-Banking.
Eigenständige Erfassung und Abschluss von Kundenanfragen.
Flexible Unterstützung in verschiedenen Kommunikationskanälen.

Fähigkeiten

Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise in Finanzen.
Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse.
Hohe Flexibilität und digitale Affinität.

Ist das hilfreich?

Über den Job

Gemeinsam vereinfachen. Denn das Leben ist voller Möglichkeiten. Und gleichzeitig komplex geworden. Deshalb suchen wir Mitarbeitende, die gemeinsam mit uns Einfachheit vorantreiben.

Sie werden

schriftliche Anfragen bearbeiten, die per E-Mail oder über unser E-Banking-Portal eingehen

Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen

telefonische Abklärungen mit Kundinnen und Kunden durchführen, u.a. zu Compliance-relevanten Themen

je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen

Sie bringen

eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise gute Französischkenntnisse

hohe Flexibilität, um je nach Situation den Kommunikationskanal zu wechseln und in verschiedenen Aufgabenbereichen einzuspringen

digitale Affinität, exakte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei hoher Arbeitslast Prioritäten zu setzen und eine hohe Qualität sicherzustellen

Fragen zum Bewerbungsprozess

Frau Sonja Brechbühl, gibt Ihnen gerne Auskunft.

Über uns

Valiant ist eine unabhängige Schweizer Finanzdienstleisterin und ausschliesslich in der Schweiz tätig. Sie bietet Privatkundinnen und Privatkunden sowie KMU ein umfassendes, einfach verständliches Angebot in allen Finanzfragen. Valiant ist in folgenden 15 Kantonen lokal verankert: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug und Zürich. Zudem ist sie dank innovativen, digitalen Dienstleistungen in der ganzen Schweiz präsent. Valiant hat eine Bilanzsumme von 38,1 Milliarden Franken und beschäftigt über 1100 Mitarbeitende – davon über 70 Auszubildende.