Ersatzteilspezialist

Über den Job

LNS ist ein multinationales Schweizer Unternehmen mit über 980 Mitarbeitenden, weltweit führend in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Peripheriegeräten für Werkzeugmaschinen. Wir befinden uns in der Nähe von Biel, im Herzen der Region Grosser Chasseral.

Zur Verstärkung unserer Abteilung „Customer Service“ suchen wir eine/n:

Ersatzteilspezialist

Ihre Aufgabe und Herausforderungen:

Möchten Sie sich in einem technisch anspruchsvollen Umfeld weiterentwickeln, in dem Ihre Expertise wirklich den Unterschied macht? Werden Sie Teil unseres Teams und werden Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden bei der Identifikation und Bereitstellung von Ersatzteilen für Peripheriegeräte von Werkzeugmaschinen.

Dank Ihrer technischen Fähigkeiten und Ihrem Servicebewusstsein unterstützen Sie unsere Kunden bei der Suche nach passenden Lösungen für ihre Bedürfnisse. Als echte Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren verschiedenen internen Abteilungen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Betrieb der Anlagen weltweit bei. 

• Analyse der Kundenanfragen zur Identifikation der benötigten Ersatzteile anhand von Plänen, Stücklisten, technischen Zeichnungen und vorhandener Dokumentation
• Erstellung technischer Empfehlungen, die auf den Einsatzkontext oder die Maschinensituation des Kunden abgestimmt sind
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Service-, Produktions- und F&E-Teams, um auch komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten
• Mitwirkung an der Verbesserung und Verwaltung der technischen Daten zu Ersatzteilen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen
• Organisation der Versendungen in der Schweiz und international

Ihr Werdegang und Ihre Kompetenzen:

• Sie verfügen über erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion in einem industriellen Umfeld
• Sie beherrschen Französisch oder Deutsch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie gute Englischkenntnisse. Regelmässiger Austausch in diesen drei Sprachen gehört zu Ihrem Alltag.
• Sie besitzen eine technische Berufsausbildung (EFZ) und haben ein gutes Verständnis von Werkzeugmaschinen und deren Funktionsweise
• Sie schätzen sowohl technische Aspekte als auch die kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten im Kunden- und Auftragsmanagement
• Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, unter Termindruck zu arbeiten, und Ihre Eigeninitiative ist Ihre grösste Stärke
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für diese Rolle unerlässlich, da Sie regelmässig mit verschiedenen Ansprechpartnern intern und extern kommunizieren werden
• Sie beherrschen das MS Office-Paket und haben Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System
• Kunden- und lösungsorientiert sind Sie proaktiv und organisiert in Ihrer Arbeit

Warum zu uns kommen?

Eine Gelegenheit, Teil eines mittelständischen Industrieunternehmens in einem technischen und internationalen Umfeld zu werden, das Ihnen grosse Arbeitsautonomie und abwechslungsreiche Aufgaben bietet.

LNS ermöglicht Ihnen, sich in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team zu verwirklichen, dank personalisierten Entwicklungsmöglichkeiten und einer guten Work-Life-Balance.

Erfahren Sie mehr über uns: https://lns-group.com/fr/carrieres/

Interessiert : hr@lns-europe.com