Mitarbeiter/-in im Service Desk
Fribourg
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:30 Dezember 2025
- Pensum:100%
- Vertragsart:Festanstellung
- Arbeitsort:Fribourg
Job-Zusammenfassung
Die Universität Fribourg sucht eine*n Collaborateur-trice au Service Desk. Hier erwartet dich ein dynamisches Umfeld mit einer pluridisziplinären Team.
Aufgaben
- Du bearbeitest Supportanfragen der universitären Gemeinschaft.
- Du schulst Anwender*innen im Umgang mit Geräten und Software.
- Du lokalisierst und löst Probleme mit Hardware und Software.
Fähigkeiten
- CFC in einem technischen Bereich oder gleichwertige Ausbildung.
- Erfahrung im Supportumfeld ist erforderlich.
- Gute Deutschkenntnisse sowie Kenntnisse in Französisch und Englisch.
Ist das hilfreich?
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Mitarbeiter/-in im Service Desk
80 - 90 % bei der IT-Dienstleistungsleitung
Besonderheit
Die IT-Dienstleistungsleitung (DIT) der Universität bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, getragen von einem interdisziplinären Team, im Kontakt mit einer akademischen Gemeinschaft von erstklassigen Forschenden und Lehrenden.
Tätigkeitsbereich
Bearbeitung von IT-Supportanfragen aus der universitären Gemeinschaft
Schulung der Nutzer/-innen im Umgang mit Geräten und Software
Lokalisierung und Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Hardware, Software und Kommunikationsnetzwerken
Fern- und Vor-Ort-Einsätze an Windows- und Macintosh-Arbeitsplätzen
Analyse und Lösung von Supportanfragen im Zusammenhang mit den Fachanwendungen der Universität
Recherche und Validierung von Lösungen für komplexe Anfragen und Vorfälle
Veröffentlichung und Pflege von Artikeln in der Wissensdatenbank
Anforderungen
EFZ in einem technischen Beruf oder als gleichwertig erachtete Ausbildung
Erfahrung in einer Support-Umgebung
Beherrschung der deutschen Sprache mit guten Kenntnissen in Französisch
Gute Englischkenntnisse
Sprachliche Anforderungen
Französisch
mit guten Kenntnissen der anderen Sprache
Eintrittsdatum:
- 01.04.2026
Auskunft:
Eliot Colomb
T: +41 26 300 72 32
eliot.colomb@unifr.ch
Bewerbungsschluss:
02.02.2026
Adresse für die Bewerbung:
Über diesen Link.
Über das Unternehmen
Fribourg
