Kundendienstberater/-in 100%

Über den Job

JOBBÖRSE

Kundendienstberater/-in | Service Advisor 100%

Die 1923 gegründete Schmohl AG gehört zu den ältesten und renommiertesten Autohäusern der Schweiz. Mit den exklusiven Marken Bentley, Bugatti, McLaren, Rimac und Rolls-Royce steht unser traditionsreiches Unternehmen für höchste Qualität, individuellen Service und automobile Leidenschaft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte und engagierte Persönlichkeit als Kundendienstberater/-in | Service Advisor (100%)

Ihre Aufgaben:

In dieser zentralen Position sind Sie erste Ansprechperson für unsere geschätzte Kundschaft im Bentley Aftersales-Bereich (bei Bedarf auch Unterstützung bei Rolls-Royce Motor Cars). Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der Terminplanung bis zur Fahrzeugrückgabe – und stellen sicher, dass unsere Servicequalität den höchsten Standards entspricht. Dazu gehören:

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden rund um Service- und Reparaturarbeiten
• Erstellung von Angeboten für Wartungen, Reparaturen und Zubehör
• Planung, Koordination und Überwachung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit dem Werkstatt-Team
• Organisation der Ersatzmobilität sowie Hol- und Bringservice
• Abrechnung von Kundenaufträgen
• Administrative Aufgaben gegenüber Kunden und Herstellern
• Klärung von Garantie- und Kulanzfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Verkauf zusätzlicher Serviceleistungen und Zubehör
• Abrechnung und administrative Abwicklung gegenüber Kunden und Herstellern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation in Fahrzeugtechnik
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in der Automobilbranche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, lösungsorientierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office und Termin-/Kapazitätsplanung; Erfahrung mit VW- oder BMW-Systemen von Vorteil
• Belastbare, flexible und integre Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
• Führerausweis Kat. B

Das bieten wir Ihnen:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem traditionsreichen Unternehmen der Luxusautomobilbranche
• Arbeit mit exklusiven Marken und einer anspruchsvollen, internationalen Kundschaft
• Weiterbildungsmöglichkeiten auf unseren Hausmarken
• Ein engagiertes, motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld im Zürcher Glattpark
• 26 Urlaubstage, kostenloser Parkplatz sowie weitere attraktive Benefits

Tragen Sie zur Weiterentwicklung der Schmohl AG bei und entfalten Sie Ihr Potential in dieser faszinierenden Luxus-Autowelt: Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben.

Direktbewerbungen werden bevorzugt.

Standort: Schmohl AG, Stinson-Strasse 2, 8152 Glattpark / Zürich

Beginn: nach Absprache

Kontakt: E-Mail schreiben