Principal/Staff Software Engineer

Über den Job

Firmenbeschreibung

Nexthink ist der Marktführer im Bereich der Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Leitern beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Umfang zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall, mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk betreffen, noch bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT erlaubt, vom reaktiven Problemlösen zur proaktiven Optimierung überzugehen, ermöglicht Nexthink seinen mehr als 1.300 Kunden, über 18 Millionen Mitarbeitern bessere digitale Erlebnisse zu bieten. Mit Hauptsitzen in Lausanne, Schweiz, und Boston, Massachusetts, verfügt Nexthink über 9 Büros weltweit.

#LI-Hybrid

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Principal/Staff Backend Software Engineer, der die technische Strategie, Architektur und Implementierung unserer gross angelegten KI-Chat-Agenten-Plattform leitet. Dieses System ist darauf ausgelegt, weltweit über 20 Millionen Nutzer zu unterstützen und ist damit eine der ehrgeizigsten Backend-Initiativen bei Nexthink.

Als Principal/Staff Engineer gehen Sie über die reine Implementierung hinaus: Sie setzen die technische Richtung, beeinflussen teamübergreifende Designentscheidungen und fungieren als vertrauenswürdiger Berater sowohl für die technische Führung als auch für das Produktteam. Sie bewältigen Herausforderungen in Bezug auf Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung und arbeiten dabei eng mit den Teams für KI/ML, Infrastruktur und Sicherheit zusammen, um produktionsreife KI-Erfahrungen zu schaffen.

Dies ist eine Rolle mit hoher Wirkung und hoher Verantwortung, in der Sie mit der Entscheidungsbefugnis für grundlegende Architekturentscheidungen betraut werden und Senior Engineers betreuen, um sicherzustellen, dass Nexthinks KI-Systeme zukunftssicher skaliert werden können.

Aufgaben

• Definition und Steuerung der technischen Vision und Architekturstrategie für die KI-Chat-Backend-Plattform.

• Leitung des Designs hoch skalierbarer, latenzarmer, verteilter Systeme, die über 20 Millionen globale Nutzer unterstützen.

• Zusammenarbeit mit Produkt-, Infrastruktur- und KI/ML-Teams zur Abstimmung der Engineering-Strategie mit den Geschäftszielen.

• Technische Führung über mehrere Teams hinweg, Beeinflussung von Designmustern, Codierungsstandards und Best Practices.

• Architektur und Bereitstellung fehlertoleranter APIs und Services, die grosse Echtzeit-Workloads bewältigen können.

• Förderung von Beobachtbarkeit, Leistung und Resilienz über den gesamten Stack hinweg.

• Mentor und Multiplikator sein, die technische Qualität erhöhen und Senior Engineers fördern.

• Leitung technischer Deep Dives, Design-Reviews und Abstimmungsdiskussionen zur Roadmap mit der Führungsebene.

• Sicherstellung, dass Sicherheit, Compliance und Kosteneffizienz von Anfang an im Design verankert sind.

Qualifikationen

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Backend-Engineering, davon mindestens 3 Jahre in Staff- oder Principal-Positionen.

• Nachweislicher Erfolg bei der Gestaltung und Skalierung von Backend-Systemen für zig Millionen Nutzer oder hochdurchsatzfähige Echtzeitsysteme.

• Experte in Java (17+), Python oder Node.js mit fundiertem Hintergrund in verteilten Systemen, Nebenläufigkeit und hoher Verfügbarkeit.

• Praktische Expertise in cloud-nativen Architekturen (AWS oder gleichwertig), Kubernetes/ECS und containerisierten Deployments.

• Umfangreiche Erfahrung im Aufbau und Betrieb von geschäftskritischen Services mit SLAs in der Produktion.

• Tiefes Verständnis von API-Design, Streaming-Daten und ereignisgesteuerten Systemen.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, funktionsübergreifende Teams und Führungskräfte mit klarer technischer Richtung zu beeinflussen.

• Erfolgreiche Erfahrung im Mentoring und in der Weiterentwicklung von Engineering-Teams.

Wünschenswert (Unterscheidungsmerkmale)

• Tiefgehende Kenntnisse von Java-Frameworks (Spring Boot, Micronaut).

• Fortgeschrittene Expertise in Streaming-Plattformen (Kafka, Pulsar, Flink, Spark).

• Erfahrung in der Produktionsreife von LLM-basierten Systemen (RAG, Feinabstimmung, Beobachtbarkeit, Evaluationsframeworks).

• Frühere Verantwortung für Multi-Region- oder global skalierte Deployments.

• Hintergrund in Performance-Optimierung, Latenzreduzierung und Kostenskalierung auf globaler Ebene.

• Vertrautheit mit GitOps, Terraform, CI/CD und Plattform-Engineering-Praktiken.

• Erfahrung im Aufbau von Enterprise-Chat- oder Messaging-Systemen.

• Gutes Verständnis von Datensicherheit, Compliance und regulatorischen Rahmenwerken (SOC2, ISO, DSGVO).

Zusätzliche Informationen

Wir sind die Pioniere und Wegbereiter einer globalen IT-Markt-Kategorie (DEX), die die Zukunft der Arbeitswelt gestaltet und den IT-Teams unserer Kunden vollständige digitale Sichtbarkeit über ihr Unternehmen hinweg bietet. Unsere innovativen Lösungen integrieren Echtzeit-Analysen, Automatisierung und Mitarbeiterfeedback über alle Endpunkte hinweg. Dies ermöglicht unseren IT-Teams, komplexe technische Herausforderungen zu lösen, produktivere Arbeitsplätze zu schaffen und zufriedene Mitarbeiter im digitalen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Mit über 1000 Mitarbeitenden auf 5 Kontinenten arbeitet Nexthink als ein Team, verbindet, kooperiert und innoviert, um kontinuierlich zu wachsen. Wir nennen unsere Mitarbeitenden "Nexthinkers" und unser Engagement für Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung ist unübertroffen. Derzeit arbeiten über 75 Nationalitäten mit uns, aus allen Kulturen und Hintergründen, die viele verschiedene Sprachen sprechen.

Wenn Sie eine Veränderung suchen und eine angenehme Atmosphäre, viele Herausforderungen und Spass bei der Arbeit mögen, ist dies eine grossartige Gelegenheit für Sie! Sehen Sie, was wir bieten:

• 💼 Unbefristeter Vertrag und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket.
• 📍 Schönes Büro mit Blick auf den Genfersee, verkehrsgünstig neben dem Bahnhof Prilly-Malley gelegen.
• 🏩 Hybrides Arbeitsmodell, das Büro- und Remote-Arbeit ausbalanciert, mit einem strukturierten Ansatz für Neueinstellungen zur Förderung von Verbindungen und Onboarding.
• 🏖️ Flexible Arbeitszeiten und unbegrenzter Urlaub (Mitarbeitende haben unbegrenzte bezahlte Freizeit zusätzlich zu den 25 Urlaubstagen, die wir anbieten) plus 3 vom Unternehmen bezahlte Freiwilligentage.
• 🕰️ Kostenloser Zugang zu einem Fitnesszentrum im Gebäude.
• 🚶 Erstattung der Halbpreisfahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr.
• 🧑‍🏫 Erstattung von bis zu 50 % der Kosten für Französischkurse.
• 🍉 Frisches Obst, Kekse und Erfrischungsgetränke ebenfalls.
• 🧠 Regelmässige Firmen- und Teamevents wie Freiwilligentage, Pizza-Talks, Teambuilding-Aktivitäten, Meetups im Büro und mehr!
• 📣 Boni für erfolgreiche Empfehlungen nach drei Monaten ununterbrochener Anstellung.
• 🚚 Wir bieten ein Umzugspaket für Personen, die aus einem anderen Land kommen.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle oben aufgeführten Vorteile für befristete, Vertrags- und Praktikumsstellen verfügbar sind. Um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen erhalten, empfehlen wir, sich bei Ihrem Recruitment-Partner zu erkundigen.