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Industrieller Supporttechniker (m/w/x)

14 Oktober 2026
100%
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Über den Job

Stellenbeschreibung

Innerhalb von Amaris Consulting werden Sie Teil eines Teams, das sich dem industriellen IT-Support und der Verwaltung der vor Ort eingesetzten Software in einer Produktionsumgebung mit Sitz in Freiburg widmet. Sie sind verantwortlich für Installation, Support, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der industriellen Softwarelösungen in direktem Kontakt mit den operativen Teams und der Geschäftsleitung.

Verantwortlichkeiten

Installation und technischer Support der auf dem Produktionsstandort eingesetzten Industriesoftware.
Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen in einer industriellen Umgebung.
Bereitstellung, Wartung und Dokumentation der Softwarelösungen des Standorts, einschließlich eines Bestands von etwa 230 Softwareanwendungen.
Strukturierung der Softwareverwaltung nach Anbieter, Produktionslinie oder anderer relevanter operativer Logik.
Analyse bestehender Methoden und Vorschlag konkreter Verbesserungsansätze zur Optimierung der Softwareverwaltung.
Verwaltung der Zugänge und Mitwirkung bei der Ticketverwaltung, insbesondere über Active Directory und zugehörige Support-Tools.
Tägliches Reporting an die Geschäftsleitung über den Stand der Aktivitäten, Blockaden und Verbesserungsempfehlungen.
Teilnahme an Meetings mit hochrangigen Stakeholdern und Bereitstellung verlässlicher, kritischer und konstruktiver Rückmeldungen.

Über Sie

Nachgewiesene Erfahrung in Installation, Bereitstellung und IT-Support in einer industriellen Umgebung.
Technische Fähigkeiten in der Fehlerbehebung von Hardware und Software, Ticketmanagement, Active Directory und Support von Industriesystemen.
Beherrschung technischer Dokumentation, Strukturierung von Softwarebeständen und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
Abschluss auf Bachelor-Niveau oder gleichwertig in einem technischen Bereich wie Informatik, Ingenieurwesen oder einem ähnlichen Fachgebiet.
Englischkenntnisse auf B1-B2 Niveau. Französisch oder Deutsch sind von Vorteil.
Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, ein großes Softwarevolumen zu verwalten und Prioritäten zu setzen.
Analytisches Denken, Genauigkeit, Selbstständigkeit und ein tadelloses professionelles Verhalten im Umgang mit der Geschäftsleitung und Stakeholdern.

Was wir bieten

Eine internationale Gemeinschaft mit über 110 verschiedenen Nationalitäten.
Ein Umfeld, in dem Vertrauen zentral ist: 70 % unserer Schlüsselpersonen haben ihre Karriere auf der ersten Führungsebene begonnen.
Ein solides Ausbildungssystem mit unserer internen Akademie und über 250 verfügbaren Modulen.
Ein dynamischer Arbeitsplatz, der sich häufig bei internen Veranstaltungen trifft, darunter Afterworks und Teambuildings.
Die Möglichkeit, zu hoch wertschöpfenden industriellen Supportprojekten in einer Produktionsumgebung in Biel beizutragen.
Bei Mantu ist Nachhaltigkeit ein integraler Bestandteil unseres Handelns. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ideen in Taten umzusetzen und einen konkreten Einfluss zu nehmen. Unsere Teams leben täglich unsere ESG-Verpflichtungen, von der Reduzierung unseres Fußabdrucks bis zur Schaffung positiver Veränderungen in unseren Gemeinschaften. Durch unser Programm WeCare Together werden Sie ermutigt, Projekte mit echtem sozialem oder ökologischem Einfluss zu entwerfen und zu leiten – mit voller Unterstützung des Unternehmens.

Amaris Consulting verpflichtet sich, Vielfalt in der Belegschaft zu fördern und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir prüfen Bewerbungen aller qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Herkunft, Glauben, Alter, Familienstand, Behinderung oder anderen Merkmalen.

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Wer sind wir?

Amaris Consulting, Teil von Mantu ist ein unabhängiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das Unternehmen unterstützt. Mit über 1000 Kunden weltweit setzen wir seit mehr als einem Jahrzehnt Lösungen für die grössten Projekte um – ermöglicht durch ein internationales Team von 7.600 Talenten auf 5 Kontinenten und in über 60 Ländern. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf vier verschiedene Geschäftsbereiche: Informationssysteme und Digitales, Telekommunikation, Life Sciences und Engineering. Wir streben danach, eine Talentgemeinschaft zu schaffen und zu entwickeln, in der alle Teammitglieder ihr volles Potenzial entfalten können. Amaris ist Ihr "Sprungbrett", um die Flüsse des Wandels zu überqueren, Herausforderungen zu meistern und alle Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.

Bei Amaris ist es uns wichtig, unseren Kandidaten die bestmögliche Rekrutierungserfahrung zu bieten. Wir möchten unsere Kandidaten besser kennenlernen und verstehen, sie herausfordern und ihnen so schnell wie möglich Feedback geben. So sieht unser Rekrutierungsprozess aus:

Erstkontakt: Unser Prozess beginnt in der Regel mit einem kurzen virtuellen/telefonischen Gespräch, um mehr über Sie zu erfahren! Ziel? Sie kennenzulernen, Ihre Motivation zu verstehen und sicherzustellen, dass wir Ihnen die passende Stelle anbieten!

Interviews (im Durchschnitt sind es 3 Interviews – die Anzahl kann je nach erforderlicher Erfahrungsstufe variieren). Während der Interviews treffen Sie Mitglieder unseres Teams: Ihren zukünftigen Manager natürlich, aber auch andere Personen, mit denen Sie zusammenarbeiten werden. Diese Gespräche helfen uns, mehr über Sie, Ihre Erfahrung und Fähigkeiten sowie über die Stelle und die Erwartungen zu erfahren. Natürlich lernen Sie auch Amaris kennen: unsere Kultur, Geschichte, Teams und Ihre Karrieremöglichkeiten!

Fallstudie: Je nach Position werden Sie möglicherweise zu einem Test eingeladen. Dies kann ein Rollenspiel, eine technische Bewertung, ein Problemlösungsszenario usw. sein.

Wie Sie wissen, ist jede Person anders, und das gilt auch für jede Rolle in einem Unternehmen. Deshalb passen wir uns entsprechend an, sodass der Prozess für jeden etwas unterschiedlich sein kann. Dennoch versetzen wir uns immer in die Lage des Kandidaten, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!