ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in - Teilzeit-Pensum möglich, 60-100%

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    23 April 2024

  • Pensum:

    60 – 100%

  • Arbeitsort:

    Schafisheim
Der Bereich ICT erbringt qualitativ hochwertige Services für die gesamte Coop Gruppe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Detailhandelsperson mit ausgeprägter Freude im Umgang mit unseren ICT-Mitteln. 

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon
  • Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen
  • Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen
  • Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests
  • Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität
  • Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen
  • Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch
  • Führerausweis Kategorie B
  • Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst
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