Kundenbetreuer - Externe Vermögensverwalter

Ihr Team

Pictet Asset Services (PAS) bietet Depotbankdienstleistungen, fondsbezogene Services sowie Trading-Lösungen für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden an. Wir beherrschen intern jede Dimension des Asset Servicing und entwickeln massgeschneiderte Lösungen, wie wertschöpfende Analysetools, Unterstützung bei der Entwicklung von Handelsstrategien und Benutzeroberflächen, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.

Ihre Rolle

-    Hauptansprechpartner für ein Portfolio unabhängiger Vermögensverwalter (GI) sein.
-    Support bieten und Probleme bei allen operativen und administrativen Themen lösen.
-    Am administrativen Prozess der Einrichtung von GI-Beziehungen und deren Kundenkonten in Zusammenarbeit mit den Relationship Managern (CRM) teilnehmen.
-    Zahlungs- und Überweisungsoperationen bearbeiten, dabei sicherstellen, dass Rückrufüberprüfungen systematisch durchgeführt werden, und Unterstützung bei anderen Transaktionsarten nach Bedarf leisten.
-    Anfragen bearbeiten (interne Kundenkodierungen, Kreditkarten, Kreditlimits, Sonderkonditionen etc.) und Eingaben in die entsprechenden Workflows vornehmen.
-    Dokumentenfluss verwalten (Archivierung, Bearbeitung physischer und elektronischer Formulare).
-    Die wichtigsten internen Partner gut kennen, enge Beziehungen zu ihnen aufbauen und deren Ansprechpartner für das Portfolio sein.
-    Sicherstellen, dass Telefonanrufe im Team entgegengenommen werden, und Unterstützung bei administrativen Aufgaben leisten.
-    Geltende Richtlinien und Vorgaben anwenden und die Umsetzung neuer Regeln begleiten.

Ihr Profil

-    Bankausbildung oder als gleichwertig erachtete Qualifikation.
-    5 Jahre Erfahrung im Support für unabhängige Vermögensverwalter.
-    Ausgezeichnete bereichsübergreifende Kenntnisse der operativen Abläufe. 
-    Kundenorientierung.
-    Starker Teamgeist.
-    Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
-    Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Fähigkeit, heikle Situationen zu managen.
-    Organisationstalent und Prioritätenmanagement.
-    Sehr gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools MS Office/Avaloq.
-    Ausgezeichnete Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 
-    Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.

Hinweis

CRO/FH/AA

Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenturen

Diversität & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.