Patientenbetreuer/in - 80%-100% - Martigny

Über den Job

Bei  Ardentis sprechen wir nicht nur von Werten, wir leben sie täglich. Exzellenz, Innovation, persönliche Entwicklung, Teamgeist und langfristige Vision: Das treibt uns an. Hier geht es nicht nur darum, Zähne zu behandeln. Wir treiben die Zahnmedizin voran, wir innovieren, wir denken an morgen.

Möchtest du Teil eines Teams sein, in dem jede Person zählt? Wo deine Rolle einen echten Einfluss auf das Leben der Patienten hat? Schließe dich uns an und trage dazu bei, die Zahnversorgung immer menschlicher, moderner und wirkungsvoller zu gestalten.

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag

Arbeitszeit : 80% - 100%

Eintrittsdatum : 01.01.2026 oder nach Vereinbarung

Ort : Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny

Als Patientenbetreuer/in hast du verschiedene Aufgaben:

• Patienten zufriedenstellen und binden, indem du den angebotenen Service personalisierst
• Botschafter/in und Garant/in des Images der Ardentis Gruppe
• Begleitung der Patienten während ihres gesamten Behandlungsverlaufs
• Sicherstellung der Patientenzufriedenheit und Bearbeitung von Reklamationen
• Qualitätskontrolle der Empfangsumgebung
• Erstellung und Übertragung von Akten zwischen Kliniken
• Aktualisierung der visuellen Kommunikation der Klinik gemäß den Marketingrichtlinien
• Führung und Optimierung der Terminpläne der Behandler
• Verschiedene administrative Aufgaben (E-Mails, Verfassen von Briefen)

Profil, Ausbildung und Kompetenzen:

• Ausbildung im Hotellerie-Bereich, Kundenbetreuer/in, CFC-, CAP-, BTS-Niveau oder gleichwertig
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Position als Empfangsmitarbeiter/in im Tourismussektor
• Gute Beherrschung der französischen Sprache (Niveau C1-C2)
• Gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools (Microsoft Office 365)
• Führungskompetenz, Fähigkeit zur Begleitung und Koordination
• Organisationsgeschick, ganzheitliche Sichtweise, Fähigkeit zur Reflexion
• Große soziale Kompetenz im Umgang mit Patienten (Zuhör- und Kommunikationsfähigkeit)
• Vorbildliches Auftreten, herzlicher und freundlicher Empfang, Professionalität, Dynamik und Verfügbarkeit
• Fähigkeit, selbstständig oder im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, neues Wissen aufzunehmen
• Bestimmtes Interesse an Digitalisierung

Warum Ardentis beitreten?

• Schon bei deinem Eintritt bei Ardentis profitierst du von einer personalisierten Einarbeitung, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
• Du wirst in einem fürsorglichen Umfeld arbeiten, das dein persönliches Wachstum fördert und in dem du exzellieren und innovieren kannst.
• Mit dem Eintritt bei Ardentis kannst du eine Unternehmenskultur erleben, die den Austausch und Teamgeist schätzt und großen Wert auf Nachhaltigkeit legt.

Schließe dich uns an und werde eine treibende Kraft im Herzen einer Gemeinschaft, die sich der zahnärztlichen Exzellenz verschrieben hat. Das Abenteuer beginnt hier !