Account Manager
- 14 Mai 2026
- 100%
- Festanstellung
- Zurich
Über den Job
Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Engine MRO-Dienstleistungen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz, und verfügen über mehr als 90 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung maßgeschneiderter Wartungs-, Reparatur- und Überholungs-Lösungen für über 300 Kunden weltweit. Mit einem starken globalen Netzwerk und einem Engagement für Innovation, Exzellenz und Nachhaltigkeit betreiben wir täglich sicher die Flüge unserer Kunden. Zurzeit suchen wir engagierte und qualifizierte Personen zur Verstärkung unseres Account-Management-Teams am Flughafen Zürich.
Als Account Manager sind Sie verantwortlich für die Erfüllung des Kundenvertrags für Integrated Component Services von der Vertragsunterzeichnung bis zum Auslaufen. Sie steuern die erweiterten kundenorientierten Funktionen und die Vertragserfüllung (operativ und finanziell), die Vertragsrentabilität und die Kundenzufriedenheit. Sie leiten Vertragsüberprüfungen und -änderungen, Kundenbindung sowie Vertriebsaktivitäten zur Vertragsverlängerung und zum Upselling. Sie sind die primäre Schnittstelle von SR Technics zum Kunden.Ihre Aufgaben
- End-to-End-Management der Vertragserfüllung in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Betrieb, Lieferkette, Einkauf, Finanzen und Recht
- Überwachung und Steuerung der Verbesserung operativer und finanzieller KPIs (z. B. OTD, Rücklaufleistung, Umsatz, Bruttomarge) zur Sicherstellung der Vertragsrentabilität
- Überwachung der Finanzplanungsprozesse, einschließlich Budgetierung, Prognosen, Rechnungsstellung, Streitbeilegung und fristgerechter Zahlung (DSO)
- Führung der Vertragslebenszyklus-Aktivitäten, einschließlich Änderungen, Risikoidentifikation und Entwicklung der Gesamt-Account-Strategie
- Pflege starker Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation, Beschwerdemanagement und Eskalationsmanagement gemäß Qualitätsprozessen
- Förderung kontinuierlicher Verbesserungen in kundenspezifischen Abläufen und Serviceleistungen
- Berichterstattung über die Vertragsleistung und Organisation/Vorsitz bei regelmäßigen internen und externen Meetings mit Stakeholdern und Management
Ihr Profil
- Master-Abschluss in Betriebswirtschaft / Marketing / Supply Chain / Recht / Ingenieurwesen oder gleichwertig
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management in der Luft- und Raumfahrtindustrie oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
- Gutes Verständnis des Luftfahrtgeschäfts, der Airline-Umgebung und/oder des damit verbundenen MRO-Geschäfts
- Starkes Geschäftssinn und Vertragsverständnis
- Kernkompetenzen in Betriebswirtschaft und Finanzen
- Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und interkulturelle Kompetenzen
- Fließend in Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten
Wir bieten eine attraktive Position in einem globalen und dynamischen Unternehmen. Durch wettbewerbsfähige Arbeitsbedingungen haben Sie die Möglichkeit, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Unser Leistungssystem ist mit Blick auf das Wohl unserer Mitarbeitenden gestaltet und darauf ausgelegt, im Alltag und in verschiedenen Situationen zu unterstützen. Einen Überblick finden Sie auf unserer Webseite unter: www.srtechnics.com/careers/employee-benefitsWenn Sie sich auf diese Position bewerben möchten, füllen Sie bitte das Bewerbungsformular aus.
Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: globalrecruitment@srtechnics.com
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Schweizer Einwanderungsbestimmungen derzeit nur Bewerber mit EU-Pass, Schweizer Pass oder einer Schweizer Arbeitserlaubnis berücksichtigen.
