Kundenbetreuer - Externe Vermögensverwalter

Ihr Team

Pictet Asset Services (PAS) bietet Depotbankdienstleistungen, fondsbezogene Services sowie Trading-Lösungen für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsmanager und institutionelle Kunden an. Wir beherrschen intern jede Dimension des Asset Servicing und entwickeln massgeschneiderte Lösungen, wie wertschöpfende Analysetools, Unterstützung bei der Entwicklung von Handelsstrategien und Benutzeroberflächen, um ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.

Ihre Rolle

-    Hauptansprechpartner für ein Portfolio unabhängiger Vermögensverwalter (UV).
-    Support bieten und Probleme bei allen operativen und administrativen Themen lösen.
-    Mitwirkung am administrativen Prozess der Aufnahme von UV-Beziehungen und deren Kundenkonten in Zusammenarbeit mit den Relationship Managern (CRM).
-    Bearbeitung von Zahlungs- und Überweisungsaufträgen, Sicherstellung, dass Rückrufprüfungen systematisch durchgeführt werden, und Unterstützung bei anderen Transaktionsarten nach Bedarf.
-    Bearbeitung von Anfragen (interne Kundenkodierungen, Kreditkarten, Kreditlimite, Sonderkonditionen etc.) und Eingabe in die entsprechenden Workflows.
-    Verwaltung des Dokumentenflusses (Archivierung, Bearbeitung physischer und elektronischer Formulare).
-    Gute Kenntnis der wichtigsten internen Partner, Aufbau enger Beziehungen und fungieren als deren Ansprechpartner für das Portfolio.
-    Sicherstellung der Telefonannahme im Team und Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
-    Anwendung der geltenden Richtlinien und Begleitung der Umsetzung neuer Regeln.

Ihr Profil

-    Bankausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
-    5 Jahre Erfahrung im Support für UV.
-    Ausgezeichnete bereichsübergreifende Kenntnisse der operativen Abläufe. 
-    Kundenorientierung.
-    Starker Teamgeist.
-    Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
-    Verantwortungsbewusstsein, Stressresistenz und Fähigkeit, heikle Situationen zu managen.
-    Organisationstalent und Prioritätenmanagement.
-    Sehr gute Kenntnisse der gängigen IT-Tools MS Office/Avaloq.
-    Ausgezeichnete Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 
-    Wohnsitz in der Schweiz erforderlich.

Hinweis

CRO/FH/AA

Wir akzeptieren keine Lebensläufe über Agenturen

Diversität & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.