Globaler Manager Prozesse & Werkzeuge bei ABB Robotics

Über den Job

Bei ABB helfen wir Industrien, schneller zu sein – schlanker und sauberer. Hier ist Fortschritt eine Erwartung – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer geben wir Ihnen, was Sie brauchen, um es möglich zu machen. Es wird nicht immer einfach sein, Wachstum erfordert Durchhaltevermögen. Aber bei ABB laufen Sie nie allein. Laufen Sie, was die Welt antreibt.

Diese Rolle ist Teil des Geschäftsbereichs Robotics von ABB, einem weltweit führenden Robotikunternehmen. Wir treten in ein spannendes neues Kapitel ein, da wir den Plan angekündigt haben, dass die SoftBank Group ABB Robotics übernimmt. SoftBank ist eine weltweit anerkannte Technologiegruppe und Investor/Betreiber mit Fokus auf KI, Robotik und Next-Generation-Computing. Wenn Sie jetzt zu uns kommen, sind Sie Teil eines Pionierteams, das die Zukunft der Robotik gestaltet – zusammen mit Weltklasse-Experten in einem schnelllebigen, innovationsgetriebenen Umfeld.

Diese Position berichtet an:

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die dem Kundenservice von ABB Robotics als Globaler Manager Prozesse & Werkzeuge beitritt. In dieser Rolle führen Sie ein globales Team von Prozessverantwortlichen und Prozessexperten, um Serviceprozesse zu harmonisieren, zu standardisieren und kontinuierlich zu verbessern, abgestimmt auf unsere Service-Strategie.

Als Teil des Global Operations Management Teams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des zukünftigen Betriebsmodells – und stellen skalierbare, effiziente und kundenorientierte Prozesse in der gesamten Organisation sicher. Im Kundenservice von ABB Robotics haben Sie die Möglichkeit, globalen Einfluss zu nehmen, indem Sie gestalten, wie wir Service-Exzellenz liefern. Sie arbeiten mit vielfältigen Teams weltweit, beeinflussen wichtige Entscheidungen und tragen zu einer zukunftsfähigen, kundenorientierten Serviceorganisation bei.

Dies ist eine aufregende Zeit, um bei Robotics einzusteigen, da wir den Plan angekündigt haben, dass die SoftBank Group ABB Robotics übernimmt und zu einem eigenständigen Unternehmen außerhalb von ABB wird. Dies ist eine revolutionäre Phase in unserer über 50-jährigen Geschichte, und wir treten in eine Zeit der Transformation ein und bauen das Unternehmen für eine Zukunft mit Physical AI auf.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Leitung der Gestaltung, Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung globaler Serviceprozesse und unterstützender Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit IS und wichtigen Stakeholdern

• Agieren als praktischer Business Architect, um die Ausrichtung zwischen Serviceprozessen, Wertströmen und digitalen Werkzeugen sicherzustellen

• Übersetzung von Geschäftsstrategie, Kundenbedürfnissen und Marktdynamik in skalierbare Prozesse

• Sicherstellung eines starken kundenorientierten Ansatzes, Priorisierung von Initiativen basierend auf Geschäftswert und Kundenerfahrung

• Unterstützung und Anleitung bei globaler Einführung, Akzeptanz und Change Management für Prozess- und Systemverbesserungen

• Sicherstellung, dass Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltanforderungen (HSE) in allen Prozessen und Werkzeugen verankert sind

Qualifikationen

• M.Sc. oder Bachelor in Ingenieurwesen, IS/IT, Betriebswirtschaft oder Ähnlichem, mindestens 10-12 Jahre Berufserfahrung

• Nachgewiesene Erfahrung im Servicegeschäft mit fundiertem Verständnis der Serviceausführung

• Erfahrung in globalen Transformationsprogrammen

• Umfangreiche Erfahrung als Business Architect, Prozessmanager oder in ähnlicher Rolle in einem globalen, serviceorientierten Umfeld

• Kenntnisse in Prozessgestaltung, Anwendungslandschaften und Datenflüssen

• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Stakeholdern in globalen und Matrixorganisationen

• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management, Kommunikation und Change Leadership

• Strategische Denkweise kombiniert mit einem praktischen, umsetzungsorientierten Ansatz

Mehr über uns

Recruiting Manager: Helena Bergsman-Smith. Gewerkschaftsvertreter – Sveriges Ingenjörer: Pia Sandström, +4672 525 90 30; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: Roger L. Gustavsson, +46 730 30 30 36.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung im PDF-Format. Bewerbungsschluss ist der 31. Juli. Bitte beachten Sie, dass während der Sommerferien keine Vorstellungsgespräche stattfinden. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Verzögerungen bei der Antwort.

Wir schätzen Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen. Könnte dies Ihre Geschichte sein? Bewerben Sie sich noch heute oder besuchen Sie www.abb.com, um mehr über uns zu erfahren und die Auswirkungen unserer Lösungen weltweit kennenzulernen.