Mitarbeiter/in Kundenservice 25% (m/w/d)

Manor AG

Vevey

Auf einen Blick

Veröffentlicht:03 November 2025
Pensum:25%
Arbeitsort:Vevey

Job-Zusammenfassung

Vevey sucht einen/eine Collaborateur/trice service client 25% bis 31.12.2025.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
Beratung zu Sortiment und Service, online wie offline.
Bestellungen über Tablet im Online-Shop aufgeben.

Fähigkeiten

Idealerweise Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbar.
Kommunikative Person, die Kundenkontakt schätzt.
Gute IT-Kenntnisse und Office-Anwendungen beherrschen.

Ist das hilfreich?

Vevey | Teilzeit 25% | Befristet | sofort bis 31.12.2025 |

Mitarbeiter/in Kundenservice 25% (m/w/d)

Weihnachten mit Manor – Eine magische Saison erwartet Sie
Der Dezember ist eine lebendige und einzigartige Zeit im Einzelhandel. Möchten Sie diese besondere Atmosphäre erleben und unser Team verstärken? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Administration in Vevey suchen wir eine motivierte und engagierte Person für die Stelle als Mitarbeiter/in Kundenservice mit 25 % Pensum, sofort bis 31.12.2025. Werden Sie Teil eines herzlichen Teams, abwechslungsreicher Aufgaben und eines angenehmen Arbeitsklimas!

Ihre Aufgaben
- Sie kümmern sich um Kundenanfragen und Reklamationen und finden schnell und unkompliziert Lösungen.
- Sie beraten umfassend und kompetent in Bezug auf Sortiment und Service, sowohl für unser Offline- als auch Online-Angebot.
- Sie erfassen Bestellungen für unsere Kunden im Onlineshop auf einem Tablet und bieten so ein einzigartiges und komplettes Einkaufserlebnis.
- Sie sind die Kontaktperson für Reklamationen und Retouren im Onlineshop.
- Sie sind Experte/in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
- Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben im Backoffice.

Ihr Profil
- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Grundausbildung im Einzelhandel oder im kaufmännischen Bereich.
- Sie haben Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, vorzugsweise im Kundenservice.
- Sie sind kommunikativ und gerne im Kontakt mit verschiedenen Kundengruppen.
- Sie können auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick behalten.
- Sie arbeiten gerne im Team und legen Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Verhalten.
- Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse und beherrschen die gängigen Office-Anwendungen sicher.
- Sie sprechen fließend Französisch und haben idealerweise Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
- Sie verfügen über ein einwandfreies Betreibungsregister- und Strafregisterauszug.

Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Marktführer im Schweizer Warenhaussektor mit einem Marktanteil von rund 60%. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jährlich rund 200 Lernende aus. Manor AG betreibt 65 Warenhäuser, 25 Manor Food Märkte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.