Outbound Agent Retention 80-100%

Bei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit als Outbound Agent im Bereich Retention. In dieser Rolle stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren bestehenden Kundinnen und Kunden, erkennen deren Bedürfnisse und finden passende Lösungen, um sie langfristig an unser Unternehmen zu binden

DEINE CHALLENGE:

• Telefonische Betreuung, Beratung und Rückgewinnung bestehender Kunden
• Verkauf von Produkten/Dienstleistungen im Rahmen spezifischer Kampagnen
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und maßgeschneiderte Lösungen
  anbieten
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen
  Kundenbindung
• Testen neuer Ansätze & Angebote und aktives Feedback an das Management
• Direkte Berichterstattung an den Head of Retention OB
• Proaktive Feedback-Kultur zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse

DEINE SKILLS:

• Erfahrung im Verkauf, Retention oder Callcenter-Bereich von Vorteil
• Verständnis für Prozesse im Callcenter und eine proaktive Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft
• Starke, selbstbewusste Persönlichkeit mit Drive - du bist nicht schüchtern!
• Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich
  weiterzuentwickelSehr gute mündliche Kenntnisse in Schweizerdeutsch sowie gute schriftliche Deutschkenntnisse (für Dokumentationen und Berichte) sind erforderlich
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses.

Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI-Labels und mit «Fair-ON-Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert.

Bist du bereit für die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft!

#ChallengersWanted

Hinweis für Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ähnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwünscht und werden daher nicht berücksichtigt und gelöscht
 

#LI-MM1