ALT Kundenberater für Geschäftskunden - Agenturnetz und Online-Bank - Lens, Hauts-de-France, Frankreich

Über den Job

Die beste Kundenerfahrung bieten, das ist Ihre Mission! 

Beraten Sie Valentin, einen jungen Unternehmer, der nach der Gründung seines Bauunternehmens eine erste Bilanz ziehen möchte, begleiten Sie Sarah, eine Anwältin, die ihre Hauptwohnung finanzieren will, oder helfen Sie Jacques, dem Geschäftsführer eines Autohauses, der in andere Geschäfte investieren möchte … Im Alltag wie in den entscheidenden Momenten ihrer Tätigkeit unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Entwicklung ihrer Unternehmen.

Sie werden Teil eines freundlichen, solidarischen Teams und Ihr Mentor oder Ihre Mentorin wird Sie während Ihres gesamten Weges begleiten, um das Beste aus Ihnen herauszuholen.

Konkret werden Sie unter der Verantwortung Ihres Mentors/Ihrer Mentorin:

•       Kunden aus dem professionellen Bereich der Agentur empfangen, begleiten und beraten, indem Sie ihnen Produkte und Anlagen anbieten, die auf ihre täglichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Fernbanking, Sparen, Versicherung usw.), um unsere Kundschaft zu binden

•       An der Erstellung und Nachverfolgung von Finanzierungsakten mitwirken (Beherrschung der mit der Tätigkeit verbundenen Risiken und Einhaltung der Verfahren)

•       Zur Dynamik Ihrer Agentur beitragen, indem Sie proaktiv auf die Berater zugehen

•       In Synergie mit unseren Kunden und Bankexperten arbeiten, um eine bessere Verwaltung ihrer Geschäfts- und Privatkonten zu gewährleisten

•       Die Autonomie der Kunden durch Förderung der Digitalisierung entwickeln, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu garantieren, insbesondere mit der SG-App

Vor allem werden wir Ihre Persönlichkeit lieben!

•       Mit sehr guten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und echtem Zuhörvermögen ist es Ihre Priorität, die Projekte Ihrer Kunden mit Ethik und Verantwortung zu begleiten, um ihre Erwartungen zu erfüllen

•       Sie können überzeugen und zeigen Ihren Kunden pädagogisches Geschick

•       Dynamisch und positiv arbeiten Sie gerne im Team und zeigen Anpassungsfähigkeit unter allen Umständen  

•       Organisiert und gewissenhaft wissen Sie, wie Sie Ihre Aktionen priorisieren

Sie bereiten einen Bachelor-Abschluss +4/5 im kaufmännischen oder bankbezogenen Bereich vor, mit erster Erfahrung im Bank- oder Finanzsektor (Praktikum, duales Studium, befristeter Vertrag). Sie kennen die finanziellen, rechtlichen und steuerlichen Grundlagen, die mit Ihrer Tätigkeit verbunden sind.

Ab Ihrer Ankunft werden Sie in unsere Teams integriert und lernen täglich an der Seite unserer Experten, die Sie bei Ihren Aufgaben begleiten. Nach und nach gewinnen Sie an Autonomie bei Ihren Projekten, um diese Erfahrung zu einem echten Karriereturbo zu machen. Sie werden auch die Vielfalt unserer Berufe entdecken, in einem sich ständig weiterentwickelnden und innovativen Sektor.

Am Ende Ihres Studiums können sich Ihnen verschiedene Möglichkeiten innerhalb der Gruppe bieten.

Der Beitritt zu SG bietet zahlreiche Vorteile: 

Erfolgsbeteiligung und Gewinnbeteiligung bei mindestens 3 Monaten Betriebszugehörigkeit im Bezugszeitraum, Übernahme von 50 % der Kosten für den öffentlichen Nahverkehr, Essensgutscheine, Kranken- und Vorsorgeversicherung, vergünstigte Eintrittskarten über unseren Betriebsrat (Konzerte, Kino, Sport usw.).

Wie bewerben Sie sich bei uns? 

1. Sie bewerben sich und Ihre Bewerbung wird angenommen, Glückwunsch!

2. Sie führen ein Vorstellungsgespräch mit einem HR-Mitarbeiter und einem operativen Manager

3. Herzlichen Glückwunsch! Sie unterschreiben Ihren Vertrag und treten Ihrem neuen Team bei

Mit 1.400 Agenturen und 25.000 Mitarbeitenden in ganz Frankreich ist SG die Einzelhandelsbank der Société Générale Gruppe. Bei SG können Sie Ihre Kompetenzen entwickeln und Ihre Fachkenntnisse vertiefen, in einem Umfeld, das Herausforderung und Fürsorglichkeit verbindet, mit ständiger Unterstützung durch Ihre Manager und HR-Verantwortlichen sowie den Vorteilen eines großen Konzerns. Bei SG basiert unser Erfolg auf Teamgeist, Vielfalt und der Komplementarität unserer Berufe. Engagiert an der Seite unserer Kunden und sich unserer Rolle bewusst, begleiten wir sie bei ihren Entwicklungsprojekten.
SG beizutreten bedeutet, Teil eines talentierten Teams zu werden, das sich für seine Kunden engagiert und zukunftsorientiert ist. Bei SG lassen Sie Ihre Ambitionen wachsen.