Unilabs, Laboratoire d'analyses médicales SA
Coppet
Medizinische/r Assistent/in - Kundenservice - 100%
- 09 Oktober 2026
- 100%
- Festanstellung
- Coppet
Job-Zusammenfassung
Unilabs ist ein führendes Diagnostikunternehmen in der Schweiz. Hier erwartet Sie ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- Gestion du standard téléphonique und gestion des boites e-mail.
- Transmission des résultats d'analyses und traitement des réclamations.
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques.
Fähigkeiten
- Ausbildung im wissenschaftlichen oder medizinischen Bereich, mindestens 5 Jahre Erfahrung.
- Gute Kenntnisse der medizinischen Analysen und Protokolle.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch, Englisch und/oder Deutsch.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Über uns
Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
- Telefonzentrale verwalten
- Verwaltung der E-Mail-Postfächer des Kundenservices
- Übermittlung der Analyseergebnisse
- Verfassen und Verwaltung verschiedener Korrespondenzen
- Bearbeitung von Reklamationen aus Praxen, Kliniken und Krankenhäusern
- Beratung der Ärzte zu präanalytischen Protokollen
- Verwaltung von Nichtkonformitäten und Aktenänderungen
- Hinzufügen von Analysen
Was Sie mitbringen
- Wissenschaftliche oder medizinische Ausbildung (Diplom als Laborant/in oder medizinische/r Assistent/in)
- Gute Kenntnisse der gängigen medizinischen Analysen, Standardergebnisse und prä-/analytischen Protokolle
- Fundierte Kenntnisse der Praxis- und Krankenhausabläufe mit mindestens 5 Jahren Erfahrung
- Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Auffassungsgabe
- Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Englisch und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Telefonische Gewandtheit und Kontaktfreude
- Ausgeprägter Kundenservice- und Zuhörersinn
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative, Teamgeist
- Belastbarkeit
- Prioritätenmanagement
- Sorgfalt, Genauigkeit und Professionalität
- Flexibilität aufgrund unregelmässiger Arbeitszeiten
Was wir Ihnen bieten
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials
- Ein positives Arbeitsklima mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
- Attraktive Zusatzleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe
Kontakt
Frau Rym Keller freut sich auf Ihre Bewerbung.
