Facility Operations Manager

Über den Job

Datore di lavoro: F.C. Lugano SA

Luogo di lavoro: Lugano (AIL Arena)

Percentuale di lavoro: 100%

Salario: Competitivo

Invio delle candidature a: Write an email

Termine per inoltro candidature: 30 novembre 2025

Job Title: Facility Operations Manager

Riporta a: Head of Infrastructure

Descrizione

Il Facility Operations Manager sarà inserito in un contesto dinamico e in crescita, con la responsabilità di garantire il funzionamento sicuro, efficiente e di qualità della AIL Arena, sia durante i Matchday e eventi, sia nel normale esercizio operativo.

Compiti e responsabilità chiave

• Gestire il funzionamento dello stadio, inclusi i Matchday, gli eventi e le attività ordinarie.

• Pianificare, organizzare e supervisionare tutti i processi di Facility Management e il funzionamento degli impianti tecnici.

• Coordinare e monitorare i fornitori esterni (sicurezza, pulizie, manutenzione, catering, ecc.) in termini di qualità, costi e conformità contrattuale.

• Gestire il budget operativo e redigere report periodici.

• Garantire la piena conformità a tutte le normative in materia di sicurezza, salute e ambiente.

• Supervisionare il sistema di accessi (badge, chiavi, visitatori e fornitori) e la gestione degli oggetti smarriti.

• Supportare la direzione nella gestione delle interfacce con ticketing, hospitality, sponsoring, media, autorità e comunità locale.

• Guidare e motivare il team operativo dello stadio, assicurando una cultura orientata al servizio e alla sicurezza.

• Sviluppare e ottimizzare i processi relativi a Matchday, eventi e turnaround (allestimento/smontaggio, pulizie, impianti tecnici).

• Effettuare audit in loco e garantire la conformità agli standard SFL/UEFA e alle normative cantonali.

Hard skills ed esperienza richiesta

• Formazione o laurea in tecnica degli edifici, Facility Management o Event Management (o titolo equivalente).

• Esperienza pluriennale nella gestione di grandi impianti sportivi o sedi per eventi.

• Solida conoscenza di impiantistica, sicurezza e logistica eventi.

• Ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza del tedesco o dell’inglese.

• Padronanza del pacchetto MS Office e familiarità con sistemi di sicurezza, supervisione tecnica e CAFM.

Soft skills e caratteristiche personali richieste

• Spiccato orientamento al servizio e alla sicurezza.

• Eccellenti capacità organizzative e decisionali, anche sotto pressione.

• Flessibilità, affidabilità e approccio orientato alla soluzione.

• Ottime doti comunicative e relazionali con diversi interlocutori (interni, autorità, fornitori).

• Attitudine alla collaborazione e leadership di team.

Dettaglio candidatura

• Curriculum vitae

• Lettera di motivazione (facoltativa)

• Indicazione della prima disponibilità

• Copia dei diplomi e certificati linguistici (se disponibili)

• 1-2 referenze (apprezzate)

Nota: sono previsti turni serali, festivi e nei fine settimana, in particolare durante partite casalinghe e grandi eventi.

Non saranno prese in considerazione candidature incomplete o non conformi ai requisiti richiesti. Potrà essere richiesto l’estratto del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni.