Mitarbeiter:in Kundendienst (m/w/d) im öffentlichen Verkehr (50 - 70%)

Über uns

Wir sind die Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG (BOGG). Mit 15 Buslinien, über 330 Haltestellen und rund 7 Millionen Fahrgästen pro Jahr verbinden wir die Menschen in den Kantonen Solothurn und Aargau. Mehr als 200 Mitarbeitende und 50 moderne Busse sorgen täglich für eine zuverlässige, nachhaltige und umweltfreundliche Mobilität – darauf sind wir stolz.

Ihre Aufgaben

Im Kundendienst sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören das Entgegennehmen, Abklären und Beantworten von Kundenreaktionen – auch über digitale Plattformen wie FAIRTIQ. Zudem betreuen Sie die Fundgegenstände, erledigen allgemeine Büro- und Administrationsarbeiten und sind am Schalter sowie am Telefon im direkten Kundenkontakt tätig. Dabei führen Sie auch die Schalterkasse zuverlässig. Darüber hinaus pflegen Sie unsere Social-Media-Kanäle mit aktuellem und spannendem Content und unterstützen tatkräftig bei der Planung und Durchführung von BOGG-Events. Zudem sind Sie in der Ausbildung von Lernenden im kaufmännischen Bereich tätig.

Ihr Profil

• Berufslehre mit erhöhten Anforderungen (kaufmännische Grundausbildung)
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
• Kompetenzerweiterung im Bereich «Marketing Assistent»
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools (z. B. FAIRTIQ, MS Office)
• Ausgeprägtes Kundenflair sowie professionelles Auftreten
• Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
• Gratis- oder vergünstigtes ÖV-Abo für Sie und Ihre Angehörigen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zusatzqualifikationen
• Ein kollegiales Team, das gemeinsam anpackt und Sie herzlich willkommen heisst
• Eine sichere Anstellung bei einem etablierten ÖV-Unternehme
• Neue und top moderne Infrastruktur in einem ISO-zertifizierten Betrieb
• Weitere Benefits wie: Gesundheitsvorsorge mit Fitnessstudio und Sporttherapeuten, Anlässe für Mitarbeitende, geplante Dienstzeiten, diverse weitere Vergünstigungen usw.

BOGG auf mehr Infos? bogg.ch/jobs

Bei Fragen steht Ihnen Joshua Lischetzki oder Sabrina Sutter gerne zur Verfügung.

Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG

Dorfstrasse 14, 4612 Wangen bei Olten

Telefon: 062 200 67 67

Mit üs fahrsch guet – im Bus und im Läbe

www.bogg.ch/jobs