Builder Manager

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, bewerben Sie sich bitte maximal für 3 Rollen innerhalb von 12 Monaten, um doppelte Bemühungen zu vermeiden.

Jobkategorie

Stellenbeschreibung

Über Salesforce

Salesforce ist das führende KI-CRM, bei dem Menschen und Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ehrgeiz und Tatkraft aufeinander. Technik trifft Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran arbeiten, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce stets im Mittelpunkt zu behalten.

Bereit, Ihre Karriere bei dem Unternehmen voranzutreiben, das die Transformation der Arbeitswelt in der agentischen Ära anführt? Dann sind Sie hier genau richtig! Agentforce ist die Zukunft der KI, und Sie sind die Zukunft von Salesforce.

Über die Rolle

Salesforce stellt einen Portfolio-Leiter ein, der ein Team technischer KI-Spezialisten direkt führt und ausbaut, die Agentforce-Lösungen in komplexen Kundenumgebungen implementieren. Dies ist eine praktische Führungsrolle für jemanden, der technische Exzellenz vorantreiben kann und gleichzeitig auf Führungsebene agiert. Es handelt sich nicht um eine traditionelle Personalführung, sondern um einen missionskritischen Multiplikator an der agentischen Front. Sie leiten ein gemischtes Delivery-Team, das aus zwei Spezialfunktionen besteht: Forward Deployed Engineers (technische Builder – die KI-Agenten direkt in Kundenumgebungen entwerfen, bauen und bereitstellen) und Deployment Strategists (strategische Builder – kundenorientierte Berater, die KI-Strategien gestalten, Anwendungsfälle definieren und die Akzeptanz fördern). Gemeinsam arbeiten diese Teams mit Kunden zusammen, um agentische KI-Lösungen auf einem großen Unternehmenskonto oder über mehrere Projekte gleichzeitig zu entwickeln und bereitzustellen. Sie setzen die technischen Standards, beseitigen komplexe Kundenhindernisse und skalieren das Talent, das heute produktive KI liefert.

Die Builder-Führungserfahrung

• Koordination des Delivery-Teams: Sie sind verantwortlich für Kapazitätsplanung, Talentakquise und Personalbesetzung, damit Ihre funktionsübergreifenden Teams die nötige Leistung erbringen, um Agentforce in Unternehmensgröße bereitzustellen.

• KI-unterstützte Führung: Ihr Team liefert Lösungen mit einer erstklassigen Suite von KI-Tools (Cursor, Claude und Salesforce-Coding-Produkte wie Vibes). Sie fördern eine inklusive, energiegeladene und psychologisch sichere Engineering-Kultur, in der Builder schnell iterieren und sich kontinuierlich weiterentwickeln.

• Direkter Produkteinfluss: Sie stehen im Zentrum des Produkt-Feedback-Loops. Sie arbeiten direkt mit den Produkt- und Engineering-Organisationen an Pilotprogrammen und Beta-Rollouts zusammen und verwandeln rohe Feldinformationen aus hochriskanten Einsätzen in Features auf der Agentforce-Kern-Roadmap.

Was Sie tatsächlich bauen und umsetzen werden

Führung & Team-Exzellenz

• Elite-Talente skalieren: Rekrutieren, betreuen und entwickeln Sie die nächste Generation technischer und strategischer Builder. Fördern Sie technische Exzellenz, strukturieren Sie Karriereentwicklung und schaffen Sie ein Umfeld, in dem das Liefern hochwertiger, produktionsreifer Systeme die Norm ist.

• Betriebliche Geschwindigkeit aufrechterhalten: Überwachen Sie wichtige Lieferkennzahlen, coachen Sie Ihre Teams bei der Optimierung und bewältigen Sie komplexe Kundeneskalationen. Sie sorgen dafür, dass Ihre Teams innerhalb von Wochen von der Skizze zur einsatzbereiten Lösung gelangen, nicht erst nach Monaten.

Technische Strategie & Autorität

• Ultimative technische Autorität: Sie sind der letzte technische Eskalationspunkt für Ihr Portfolio. Sie verfügen über tiefgehendes architektonisches Urteilsvermögen über die Salesforce-Plattform, fortgeschrittene LLM-Techniken, Datenpipelines und agentische Orchestrierung.

• Enterprise-Implementierungen leiten: Sie beseitigen Hindernisse bei komplexer Datenbereitschaft, Tool-Integration und Multi-Agent-Orchestrierung. Sie greifen direkt ein, um Ihren Teams bei der Bewertung der technischen Kundenbereitschaft zu helfen, Bereitstellungshürden zu entfernen und standardisierte, wiederholbare Liefermethoden zu kodifizieren.

Kunden- & Geschäftseinfluss

• Agentische Akzeptanz vorantreiben: Bauen Sie starke Beziehungen auf Führungsebene innerhalb Ihres Kundenportfolios auf und sorgen Sie für eine fehlerfreie Aktivierung, Einführung und nachhaltigen Produktionswert von Agentforce.

• Portfolio-Performance beschleunigen: Führen Sie Ihr Kontenportfolio mit technischer Strenge – überwachen Sie Gesundheit, Liefergeschwindigkeit und Kernverbrauchskennzahlen, um den Fortschritt zu den Geschäftsergebnissen der Kunden zu beschleunigen.

• Funktionale Abstimmung: Arbeiten Sie eng mit Services, Account Success und Produktteams zusammen, um Unternehmen zu helfen, Agentforce schnell zu aktivieren und zu nutzen, und Kunden vom Pilotprojekt zur Produktion mit Höchstgeschwindigkeit zu bringen.

Sie sind unser Builder Lead, wenn…

• Sie nachweisliche Führungserfahrung haben: 4+ Jahre direkte Personalführung oder wirkungsvolle technische Führung von funktionsübergreifenden Engineering- oder technischen Teams. Sie haben Erfahrung im Einstellen, Betreuen und Skalieren technischer Talente.

• Sie über fortgeschrittene technische Tiefe verfügen: Tiefes architektonisches Verständnis von KI, LLMs und dem Salesforce-Ökosystem. Sie haben praktische Erfahrung mit Enterprise-Software-Implementierung, Datenmodellierung, API-Integration und KI-Bereitstellungen.

• Sie den Agentforce- & Data Cloud Blueprint besitzen: Sie verfügen über direkte, praktische Erfahrung in der Architektur oder Bereitstellung von Salesforce Data Cloud und der Agentforce-Plattform. Sie verstehen nicht nur den Tech-Stack – Sie wissen, wie man ihn orchestriert, um Unternehmensskalierung zu ermöglichen und sofortigen Produktionswert zu schaffen.

• Sie mit Fokus auf Unternehmenskunden führen: Starker Hintergrund in der Navigation von High-Touch-Kundenstrategien auf globaler Ebene, gepaart mit außergewöhnlichen Kommunikations- und Einflussfähigkeiten auf Führungsebene. Sie können sich in einem Raum mit CTOs und Unternehmensarchitekten behaupten.

• Sie eine "Ship-It"-Mentalität haben: Außergewöhnliche Problemlösungsinstinkte, extreme Einfallsreichtum und eine "Dinge-zu-Ende-bringen"-Einstellung. Sie gedeihen an der technischen Spitze, wo Code aktiv ausgeliefert wird, nicht nur darüber gesprochen wird.

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

• Praktische Erfahrung im Aufbau von Multi-Agent-Systemen, Prompt-Engineering-Pipelines oder deterministischen KI-Sicherheitsmechanismen.

• Vertrautheit mit Cloud-Datenplattformen (Snowflake, Databricks, BigQuery) und Unternehmensdatenpipelines.

• Relevante Salesforce-Zertifizierungen (Advanced Admin, Service Cloud, Data Cloud, Sales Cloud oder Agentforce Specialist).

Entfesseln Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Sie in allen Lebensbereichen grenzenlos. Unsere Leistungen und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und  Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie  Ihr Bestes leisten. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce zu Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten – sondern um das Mögliche neu zu definieren – für sich selbst, für KI und die Welt.

Unterstützungsangebote

Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular für Unterstützungsanfragen ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools einsetzt, um unsere Recruiter bei der Bewertung und Beurteilung von Lebensläufen und Qualifikationen der Kandidaten während des gesamten Einstellungsprozesses zu unterstützen. Die endgültige Auswahl und Einstellung von Kandidaten erfolgt stets durch Menschen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten und Ihren Rechten, einschließlich der Nutzung von KI-Tools und Opt-out-Möglichkeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Kandidaten .

Veröffentlichungserklärung

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verfolgt eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit mitgestalten können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Leistung, Kompetenz und Qualifikation bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Merkmale. Diese Richtlinie gilt für aktuelle und potenzielle Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrer Salesforce-Beschäftigungsreise befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulungen, Leistungsbeurteilungen, Disziplinarmaßnahmen, Kündigungen und alle weiteren Bereiche. Entscheidungen zu Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und leistungsbasiert. Gleiches gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Wiedereinstellungen, Schulungen und Weiterbildung.