Bussigny
Gestern
Leiter Delivery OnSite Services 80-100%
- 05 Mai 2026
- 80 – 100%
- Festanstellung
- Bussigny
Job-Zusammenfassung
Für die Schweiz suchen wir einen Head of Delivery OnSite Services.
Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für den Delivery-Bereich.
- Leite und entwickle die Service Managers und OnSite-Teams.
- Sichere die Servicequalität und die Einhaltung der SLA.
Fähigkeiten
- Erfahrung im Management von Service- oder Projektorganisationen erforderlich.
- Sehr gute Kenntnisse in Service Delivery und Governance.
- Fähigkeit zur Kundenorientierung und Kommunikation.
Ist das hilfreich?
Über den Job
Für die Romandie suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position des Leiters Delivery OnSite Services.
In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für die Abteilung der operativen Services und OnSite-Projekte. Du führst die Teams der Service Manager, Projektleiter sowie die OnSite Support Teams. Die Position berichtet direkt an den Chief Service & Delivery Officer.
Diese Funktion erfordert ein starkes Verständnis der geschäftlichen Herausforderungen und trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit, zur Entwicklung der Akquisetätigkeiten und zu nachhaltigem Wachstum in der Romandie bei.
- Gesamtverantwortung für die Abteilung Delivery und OnSite-Projekte in der Romandie
- Management, Coaching und Entwicklung der Service Manager, Projektleiter und OnSite/Deskside Teams
- Sicherstellung der Servicequalität, Einhaltung der SLA und Stabilität der operativen Prozesse
- Management der Kundenbeziehungen, Governance, Eskalationen und operative Koordination
- Aktive Unterstützung der Akquisetätigkeiten durch Expertise der Leistungen
- Mitarbeit bei der Angebotserstellung (Machbarkeit, Aufwand, Risiken, Kosten)
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Lösungsteams bei Ausschreibungen
- Teilnahme an Kundenpräsentationen und Entscheidungsprozessen
- Beitrag zur regionalen operativen und kommerziellen Planung
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards, Compliance und Richtlinien
- Erwiesene Führungserfahrung in Service- und/oder Projektorganisationen
- Fundierte Erfahrung im Umfeld von OnSite- und Workplace-Services (Deskside, technische Leistungen vor Ort)
- Sehr gutes Verständnis von Service Delivery Modellen, SLA, KPI und Governance
- Ausgezeichnete Markt- und Kundenkenntnisse im Schweizer ICT-Umfeld, idealerweise in der Romandie
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Lösungseinheiten
- Fähigkeit, Delivery- und Business-Aspekte zu verknüpfen (Machbarkeit, Kosten, Qualität)
- Starke Kunden- und Lösungsorientierung, sicherer Umgang mit Kunden und Management
- Sehr gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse von Vorteil
- Arbeitsort: Bussigny / Satigny
Interessiert an der Position? Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) durch Klicken auf "Ich bewerbe mich".
Für weitere Auskünfte wende dich an Corinne Hayoz per E-Mail corinne.hayoz@spie.com oder telefonisch unter +41 58 301 18 23.
Die männliche Form gilt für alle Geschlechter.
