Kundenbetreuer - Markt Osteuropa

Ihr Team

Pictet Wealth Management verbindet mehr als 200 Jahre Schweizer Bankengeschichte mit globaler Investmentexpertise. Die Partner-geführte Finanzdienstleistungsgruppe bietet vermögenden Privatpersonen und Familien umfassende Dienstleistungen, darunter diskretionäre und beratende Anlagelösungen sowie Family-Office-Services.
Als Kundenbetreuer in unserem Büro in Zürich arbeiten Sie im Markt Osteuropa und sind der erste Ansprechpartner für alle operativen Anfragen von Bankern oder Kunden.

Ihre Rolle

• Verwaltung des gesamten Kontoeröffnungsprozesses unter Berücksichtigung lokaler regulatorischer Besonderheiten
• Sicherstellung der strikten Nachverfolgung von Dokumentationen (z. B. ausstehende Punkte, Middle Office und R&C-Listen)
• Unterstützung bei Dokumentationsabläufen (z. B. Archivierung und Verarbeitung physischer und elektronischer Formulare)
• Beschaffung von KYC-Informationen und Aktualisierung ergänzender Dokumente in den Systemen
• Bearbeitung von Workflow-Anfragen in den Systemen (Kundenkodifizierungen, Kreditkartenanfragen, Kreditlinien, Preis-Ausnahmen usw.)
• Enge Abstimmung mit dem Business Risk Manager der Zone zur Klärung von Risiko- und Compliance-Angelegenheiten
• Führung und Organisation der Priorisierung und Behebung von Key Risk Indicators im Team
• Anpassung an alle bestehenden Richtlinien und Vorgaben sowie Unterstützung bei der Umsetzung neuer, falls erforderlich
• Bearbeitung von Zahlungen und Überweisungen unter Gewährleistung systematischer Rückrufe
• Aufbau enger Beziehungen zu relevanten internen Stakeholdern
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf

Ihr Profil

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Fließend in Englisch & Russisch. Deutschkenntnisse sind von Vorteil
• Verständnis für Kundendokumentation und interne Prozesse eines Vermögensverwalters
• Vertraut mit regulatorischen Aspekten (grenzüberschreitend, R&C, PEP, CARA, FATCA, CRS usw.)
• Detailorientiert
• Zuverlässig und belastbar, mit starkem Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit zum Multitasking
• Lösungsorientierte und proaktive Denkweise
• Ausgeprägter Teamgeist und Fähigkeit zur selbständigen Arbeit
• Wohnsitz in der Schweiz erforderlich

Hinweis

Vielfalt & Inklusion

Pictet ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für ein diverses Umfeld einsetzt. Wir respektieren alle Individuen und streben deren Einbeziehung am Arbeitsplatz an.